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Über Schuld & Lernen – zwischen Flugzeug, Kreißsaal & Notaufnahme
Zu Gast: Sabine Fürst
Kaum jemand kennt beide Seiten so gut wie Sabine Fürst: erst Jahre im Flugzeug als Flugbegleiterin unterwegs, dann Hebamme im Kreißsaal & heute Expertin für Human Factors & System Safety. 
Sie weiß, wie sich ein Fehler in 10.000 Metern Höhe anfühlt, und sie weiß, wie sich ein Fehler bei der Geburt eines Kindes anfühlt. 
In dieser Folge sprechen wir über etwas, das in der Medizin oft verschwiegen wird: Schuld. Wie gehen Hochrisikosysteme mit ihr um? Und wie könnte die Medizin daraus lernen, dass aus Schuld tatsächlich etwas wird, das dem nächsten Patienten hilft?
Was dich erwartet
Der Moment, der Sabines Blick auf Fehler für immer verändert hat
Warum die Luftfahrt zwischen Schuld und Verantwortung unterscheidet – und was das für Kliniken bedeuten würde
Human Factors: Warum die meisten Fehler nicht an einzelnen Menschen liegen, sondern an Systemen
Der Perspektivwechsel: Wie unterscheidet sich Fehlerkultur im Flugzeug von der im Kreißsaal?
Mini-Learnings zum Mitnehmen
Schuld lähmt, Verantwortung bewegt – der Unterschied entscheidet, ob aus einem Fehler etwas Gutes entsteht
Sicherheit ist kein Zufall, sondern das Ergebnis von Systemen, die Fehler sichtbar machen statt sie zu verstecken
Wer über eigene Fehler sprechen kann, schützt damit den nächsten Menschen, der in dieselbe Situation gerät
Buchtipps & weiterführende Literatur
Crucial Accountability (Patterson & Grenny) – Handwerkszeug für schwierige Gespräche über Verantwortung, inkl. Want/Can-Matrix
Behind Human Error (Woods et al.) – Grundlagenwerk: menschliches Versagen als Symptom, nicht Ursache
The Field Guide to Understanding Human Error (Dekker) – zugänglicher Einstieg in die „New View" auf Fehler
The First Rule of Safety Culture (Busch) – kluge Abrechnung mit „Sicherheitskultur" als Worthülse
The ETTO Principle (Hollnagel) – warum der Trade-off zwischen gründlich und schnell normal ist
Just Culture (Dekker) – Verantwortlichkeit herstellen, ohne Angstkultur
Relationship Status: It's Complex (Fürst) – Diskursanalyse zur Hierarchie zwischen Hebammen und Ärzt:innen
Diese Folge ist für alle, die sich schon einmal gefragt haben, wie es wirklich zu (schweren) Fehlern kommt ... und was zwei völlig unterschiedliche Hochrisikosysteme uns darüber lehren können.
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Konzept, Idee & Host: Prof. Dr. med. Kai O. Hensel, PhD
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Der Podcast dient ausschließlich der neutralen Information, Fortbildung & Unterhaltung. Er ersetzt nicht die fachliche Beratung durch ein:e Ärzt:in oder Apotheker:in und darf nicht als Grundlage zur eigenständigen Diagnose & Beginn, Änderung oder Beendigung einer Behandlung von Krankheiten verwendet werden.
Für die Inhalte dieses Podcasts sind ausschließlich unsere Moderatoren und Gäste verantwortlich. Sie unterliegen dem wissenschaftlichen Wandel des Faches. Änderungen sind vorbehalten.

Zu Gast: Dr. Tankred Stöbe …
… er ist Notarzt in Berlin, und war als Arzt ohne Grenzen in einigen der schwierigsten Krisengebiete der Welt im Einsatz: von Ebola-Ausbrüchen in Afrika bis in aktive Kriegsgebiete, und sogar mal selbst unter Beschuss. 
Der Titel dieser Folge ist deshalb auch wörtlich gemeint: Wo sind die Grenzen von Menschen, die im Gesundheitssystem arbeiten? -> fachlich, emotional, menschlich? Und wo sollte es eigentlich keine geben? 
Dr. Tankred Stöbe kennt beide Antworten aus erster Hand. In dieser Folge sprechen wir über das, was er im Ernstfall über das Sterben, den Tod und unsere Rolle in der Welt gelernt hat ... und was davon auch für den ganz normalen Klinikalltag in Deutschland gilt.
Was dich erwartet
Der Moment im Einsatz, der Tankred am meisten geprägt hat
Was Arbeit 'unter Beschuss' über Entscheidungen unter Druck lehrt
Wo die Grenzen eines Arztes tatsächlich liegen ... und wo wir sie uns nur einreden
Der Perspektivwechsel: Vom Kriegsgebiet zurück in den Berliner Rettungsdienst ... was bleibt, was verändert sich?
Mini-Learnings zum Mitnehmen
Der Ernstfall zeigt, was wirklich zählt: oft sind es die einfachen Dinge
Wer dem Tod oft begegnet ist, verliert nicht die Distanz, sondern gewinnt Klarheit
Grenzen sind manchmal Schutz, manchmal Ausrede und die Kunst ist, den Unterschied zu erkennen
Diese Folge ist für alle, die sich fragen, wo die eigenen Grenzen vielleicht so liegen und was das für den eigenen, "normalen" Alltag bedeuten kann.
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Wenn es im Team knirscht ... zwischen Boomer-Chef und Gen-Z-Junior, zwischen „früher war alles härter" und „ich will Work-Life-Balance" ... dann wird oft unsere heutige Expertin & Gesprächspartnerin gerufen: Theresa Kirschner. 
Als Soziologin & Generationenforscherin ist sie so etwas wie die stille Vermittlerin, die medizinische Teams wieder ins Gespräch bringt, wenn die Fronten verhärtet sind. In dieser Folge nimmt sie uns mit in ihre Welt ... und hält uns dabei charmant den einen oder anderen Spiegel vor. Ich hatte selbst mehr als einen Aha-Moment 💡
Was dich erwartet
Warum Generationenkonflikte in der Klinik selten wirklich Generationenkonflikte sind
Der Blick von außen: Was eine Soziologin sieht, wenn sie in ein Team voller Ärzt:innen und Pflegenden kommt
Konkrete Situationen, in denen Theresa vermittelt hat – und was daraus zu lernen ist 🧠
Der Perspektivwechsel: Wie tickt „die andere Generation" wirklich – jenseits von Klischees
Mini-Learnings zum Mitnehmen
Was wie ein Generationenkonflikt aussieht, ist oft ein Missverständnis über Werte, nicht über Alter
Wer die Perspektive der anderen Generation versteht, muss ihr nicht zustimmen - aber kann mit ihr arbeiten
Konflikte im Team sind selten Charakterfragen, sondern fast immer ungeklärte Erwartungen
Angemessenes Interesse für mein Gegenüber ist eine Geheimwaffe gegen die meisten Kommunikations- und Generationen-Probleme
Interessant: Der Gallup Engagement Index misst die emotionale Bindung &Motivation von Beschäftigten an ihren Job. Anhand von 12 Fragen entstehen 3 Gruppen: hohe Bindung, geringe Bindung („Dienst nach Vorschrift“) oder innere Kündigung. 
Diese Folge ist für alle, die schon mal gedacht haben: „Die/der versteht einfach nicht, wie das hier läuft" ... und offen sind für einen Perspektivwechsel 💡
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Ein Cockpit und eine Notaufnahme haben mehr gemeinsam, als man denkt: Sekunden entscheiden, Teams müssen unter Druck funktionieren, und ein einziger Fehler kann alles verändern. Genau deshalb sitzt in Folge 1 kein Arzt, sondern ein Flugkapitän bei uns im Gespräch: Claus Harder nimmt uns mit ins Cockpit und zeigt, wie die Luftfahrt es geschafft hat, aus einem Hochrisikosystem eines der sichersten der Welt zu machen. Und warum sich davon eine ganze Menge eins zu eins in Klinik und Pflege übersetzen lässt.
Was dich erwartet:
Der Moment im Cockpit, der Claus fürs Leben geprägt hat
Warum Fehlerkultur in der Luftfahrt kein Buzzword, sondern gelebte Routine ist
Checklisten, Closed-Loop-Kommunikation & Co. – was Medizin sich wirklich abschauen kann
Der Perspektivwechsel: Wie sich ein Notfall im Flugzeug anfühlt, wenn du für 300 Menschen verantwortlich bist
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Hier kommt #YEAHmedics – der Podcast für alle, die in der Welt der Medizin zuhause sind, sich dafür interessieren… oder einfach nur ein bisschen mehr YEAH im Leben gebrauchen können.
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