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Michael Kibele
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187 Episoden

  • New Com Podcast

    Das meistkopierte Produkt Deutschlands: Was hinter Bedrop Aufstieg wirklich steckt

    11.03.2026 | 35 Min.
    Viele Brands träumen davon, in der Drogerie zu stehen. Bedrop hat diesen Schritt bewusst hinausgezögert, bis das Timing stimmte. Das Ergebnis: 45 Millionen Umsatz, 32 Mitarbeiter, ein Bestseller, der so oft kopiert wird, dass es als Qualitätsbeweis gilt.
    In dieser Folge spreche ich mit Betül Yönak-Bein, Co-Founderin von Bedrop. Sie hat gemeinsam mit ihrem Mann Florian eine Marke aufgebaut, die auf Bienenprodukten basiert, die früher ausschließlich im Reformhaus zu finden waren, und sie für ein breites Publikum zugänglich gemacht.
    Wir sprechen darüber, warum Bedrop bewusst nicht schnell skaliert hat und was das mit der aktuellen Profitabilität zu tun hat.

    In dieser Folge geht es darum:
    Wie man ein erklärungsbedürftiges Produkt im Massenmarkt verankert
    Weshalb Customer Care bei Bedrop kein Kostenfaktor ist, sondern Markenkern
    Wann der richtige Moment für den Einstieg in Drogerie-Handel ist und wann definitiv nicht
    Wie Bedrop mit 3 Personen auf 7 Millionen Umsatz kam

    Zum Abschluss wird klar: Nachhaltiges Wachstum hat weniger mit Tempo zu tun als mit dem Mut, Nein zu sagen, bis man wirklich bereit ist.

    🎧 Jetzt reinhören und verstehen, wie aus einem Bienenprodukt aus der Apotheke eine der am schnellsten wachsenden Consumer Brands Deutschlands wurde.
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  • New Com Podcast

    ROAS ist tot: Welche KPIs dein Performance Marketing wirklich skalieren

    04.03.2026 | 35 Min.
    ROAS klingt gut. POAS klingt besser.
    Aber beides reicht nicht, um wirklich sauber zu skalieren.

    In dieser letzten Deep-Dive-Folge mit Nils von Mable klären wir, welche KPIs wirklich geeignet sind, um Performance Marketing zu steuern, je nachdem, ob du Profit maximieren oder maximal wachsen willst.

    Wir sprechen darüber:

    - Warum ROAS und selbst POAS keine guten Steuerungs-KPIs sind

    - Wie du im Profit-Case den echten Hochpunkt deiner CM3-Kurve findest

    - Warum im Growth-Case nur eine Frage zählt: Wie viel kannst du spenden?

    - Wie du mit NC-POAS skalierst, ohne Geld zu verbrennen

    - Warum Retention alles verändert

    - Warum viele Brands zu wenig spenden und dadurch Wachstum liegen lassen

    Außerdem gehen wir konkret darauf ein:

    - Wie du CM2, CM3 und NC-POAS praktisch berechnest

    - Warum Plattform-Werte fast immer angepasst werden müssen

    - Wann Attributionstools helfen und wo ihre Grenzen liegen

    Zum Abschluss bekommst du eine klare Entscheidungslogik:

    👉 Profit oder Growth?
    👉 Mit oder ohne Retention?
    👉 Und welche KPI ist dann dein Nordstern?

    Wenn du Performance Marketing ernsthaft steuerst, solltest du diese Episode wahrscheinlich mehr als einmal hören.
  • New Com Podcast

    Reparatur als Loyalty-Programm? Wie Brands mit Mended Kund:innen wirklich binden

    25.02.2026 | 32 Min.
    Früher wurde repariert. Heute wird ersetzt.
    Doch was passiert, wenn Marken genau diesen Moment, wenn ein Produkt kaputt geht, nicht als Problem sehen, sondern als stärksten Loyalty-Touchpoint überhaupt?
    In dieser Folge spreche ich mit Agnes Weber, Gründerin von Mended.
    Mit Mended baut sie Reparaturservices für Marken auf - unter anderem für ARMEDANGELS.
    Wir sprechen darüber, warum Reparatur kein reines Nachhaltigkeitsthema ist, sondern ein strategischer Wachstumshebel, gerade in Zeiten steigender Akquisekosten und sinkender Kundenloyalität.
    In dieser Folge geht es darum:
    Warum Reparatur nicht CSR, sondern Retention ist

    Wieso der wichtigste Markenmoment nach dem Kauf entsteht

    Wie frustrierte Kund:innen zu echten Superfans werden

    Warum Loyalty-Programme oft nur Rabattprogramme sind

    Was Marken falsch machen, wenn sie Reparatur als „Warranty-Case“ behandeln

    Wie ARMEDANGELS Reparatur als 360°-Markenbestandteil integriert

    Warum Reparatur bald vom Differenzierungsmerkmal zum Standard wird

    Zum Abschluss wird klar:
    Reparatur ist kein Kostenfaktor sondern ein strategischer Touchpoint, der entscheidet, ob Kund:innen bleiben oder leise gehen.
    🎧 Jetzt reinhören und verstehen, warum Marken anfangen sollten, nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern Verantwortung für deren Lebensdauer zu übernehmen.

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  • New Com Podcast

    Neukundenoptimierung im Paid Marketing? So zwingst du den Algorithmus zum Wachstum

    18.02.2026 | 18 Min.
    Paid Ads sollen Wachstum bringen.
    Trotzdem optimieren viele Accounts faktisch auf Bestandskunden, weil der Algorithmus genau dafür belohnt wird.
    In diesem Deep Dive sprechen wir darüber, warum klassische Conversion-Optimierung fast automatisch zu hoher Bestandskundenquote führt und wie Brands es schaffen, Paid-Kanäle konsequent auf Neukunden auszurichten.
    Denn: Bestandskunden lassen sich günstiger über Owned Channels (E-Mail, CRM, WhatsApp) aktivieren.
    Wer Paid Budget für sie ausgibt, verschenkt Wachstumshebel.

    In dieser Folge erfährst du:
    Warum Paid-Kampagnen systematisch auf „einfache Conversions“ gehen

    Weshalb Audience Exclusions allein nicht ausreichen

    Wie ein eigenes „New Customer Purchase“-Event das Incentive des Algorithmus verändert

    Für welche Brands Neukundenoptimierung den größten Hebel hat

    Welche Auswirkungen auf CPA, Neukundenrate und Skalierung realistisch sind

    Wir sprechen außerdem über konkrete Cases mit deutlichen Verbesserungen bei Neukundenquote und Kosten pro Neukunde und erklären, wie sich dadurch Budgets deutlich aggressiver skalieren lassen, ohne Unit Economics zu zerstören.

    🎧 Jetzt reinhören und verstehen, wie du Paid Marketing wieder zum echten Wachstumskanal machst.

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  • New Com Podcast

    Creator:innen statt Kampagnen: Warum muss Influencer Marketing Teil der Marken-DNA sein?

    11.02.2026 | 30 Min.
    Influencer Marketing ist für viele Brands noch immer ein Testballon: mal Growth Hack, mal Risiko, selten langfristige Strategie.
    Doch es gibt Marken, bei denen Creator:innen kein Kanal sind sondern fester Teil der Marken-DNA.
    In dieser Folge spreche ich mit Moritz Fritzen, Head of Marketing bei LANCH. LANCH baut Food-Brands wie Loco Chicken gemeinsam mit echten Persönlichkeiten – nicht als Testimonial, sondern als Mitgestalter:innen.
    Wir sprechen darüber, warum so viele Creator Brands scheitern, weshalb es bei LANCH funktioniert und wie Creator:innen Marketing 2026 aussehen muss, wenn man mehr will als Views und Reichweite.

    In der Folge geht es um:
    - Warum Creator:innen Brands kein Produktproblem, sondern ein Relevanzproblem haben
    - Wieso „Name draufkleben“ nicht reicht – und was echte Nähe zur Community bedeutet
    - Wie LANCH Creator:innen als Co-Founder denkt, nicht als Werbefläche
    - TikTok vs. Instagram: Volatilität, Planbarkeit und die richtige Rollenverteilung
    - Warum UGC-Engines, Longform Content und Community wichtiger sind als Paid Ads
    - Welche KPIs neben Reichweite wirklich zählen
    - Wie eine skalierbare Creator-Strategie 2026 aufgebaut sein sollte

    🎧 Jetzt reinhören und verstehen, wie Creator Marketing vom Experiment zur echten Markenstrategie wird.
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Über New Com Podcast

New Communication, New Community, New Commerce – Der New Com Podcast bringt die Trends, Insights und Strategien, die im Marketing und E-Commerce wirklich zählen. 🔥 Ab jetzt übernimmt unser CEO Michael Kibele das Mikro und führt gemeinsam mit spannenden Gäst:innen unter dem Thema "Commerce" durch die neue Staffel. Jede Woche erwarten euch spannende Interviewfolgen mit Personen aus der Praxis oder snackable Wissensformate mit absoluten Experts! Kopfhörer auf und los – willkommen im New Com Podcast!
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