New Com Podcast

Viele Brands reden von Community. Kathrin Ridder hat sie aufgebaut, bevor es überhaupt ein Produkt gab.
Was als Frauenabende in München startete, mit gemieteter Weinbar, Freundinnen und Freundinnen von Freundinnen, wuchs schnell auf 70 Anmeldungen. Erst dann kam die Frage: Warum verbinden wir das nicht mit einer Brand?
So entstand Aenders, eine Supplementmarke, die Kreatin speziell für Frauen zugänglich macht. Ein Markt, der lange ignoriert wurde: Bis vor wenigen Jahren waren nur 3 % aller Sports Nutrition Produkte für Frauen gemacht, obwohl Frauen 50 % der Bevölkerung sind.
Kathrin bringt dafür einen besonderen Hintergrund mit: Psychologiestudium, fünf Jahre als erste Mitarbeiterin bei Everdrop, wo sie hautnah miterlebt hat, wie man eine Marke von null aufbaut.
In dieser Folge geht es darum:
Wie eine Community vor dem Produkt entstehen kann
Wie und warum sie Kreatin speziell an Frauen vermarktet
Wie Micro-Influencer als Verlängerung einer echten Community eingesetzt werden
Welche Lektionen aus Everdrop direkt in Aenders eingeflossen sind
Warum eine starke Brand von Anfang an überlebenswichtig ist, wenn das Produkt leicht kopierbar ist
🎧 Jetzt reinhören und verstehen, wie echte Community den Unterschied macht, bevor das erste Produkt verschickt wird.
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Viele Brands träumen davon, in der Drogerie zu stehen. Bedrop hat diesen Schritt bewusst hinausgezögert, bis das Timing stimmte. Das Ergebnis: 45 Millionen Umsatz, 32 Mitarbeiter, ein Bestseller, der so oft kopiert wird, dass es als Qualitätsbeweis gilt.
In dieser Folge spreche ich mit Betül Yönak-Bein, Co-Founderin von Bedrop. Sie hat gemeinsam mit ihrem Mann Florian eine Marke aufgebaut, die auf Bienenprodukten basiert, die früher ausschließlich im Reformhaus zu finden waren, und sie für ein breites Publikum zugänglich gemacht.
Wir sprechen darüber, warum Bedrop bewusst nicht schnell skaliert hat und was das mit der aktuellen Profitabilität zu tun hat.

In dieser Folge geht es darum:
Wie man ein erklärungsbedürftiges Produkt im Massenmarkt verankert
Weshalb Customer Care bei Bedrop kein Kostenfaktor ist, sondern Markenkern
Wann der richtige Moment für den Einstieg in Drogerie-Handel ist und wann definitiv nicht
Wie Bedrop mit 3 Personen auf 7 Millionen Umsatz kam

Zum Abschluss wird klar: Nachhaltiges Wachstum hat weniger mit Tempo zu tun als mit dem Mut, Nein zu sagen, bis man wirklich bereit ist.

🎧 Jetzt reinhören und verstehen, wie aus einem Bienenprodukt aus der Apotheke eine der am schnellsten wachsenden Consumer Brands Deutschlands wurde.
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ROAS klingt gut. POAS klingt besser.
Aber beides reicht nicht, um wirklich sauber zu skalieren.

In dieser letzten Deep-Dive-Folge mit Nils von Mable klären wir, welche KPIs wirklich geeignet sind, um Performance Marketing zu steuern, je nachdem, ob du Profit maximieren oder maximal wachsen willst.

Wir sprechen darüber:

- Warum ROAS und selbst POAS keine guten Steuerungs-KPIs sind

- Wie du im Profit-Case den echten Hochpunkt deiner CM3-Kurve findest

- Warum im Growth-Case nur eine Frage zählt: Wie viel kannst du spenden?

- Wie du mit NC-POAS skalierst, ohne Geld zu verbrennen

- Warum Retention alles verändert

- Warum viele Brands zu wenig spenden und dadurch Wachstum liegen lassen

Außerdem gehen wir konkret darauf ein:

- Wie du CM2, CM3 und NC-POAS praktisch berechnest

- Warum Plattform-Werte fast immer angepasst werden müssen

- Wann Attributionstools helfen und wo ihre Grenzen liegen

Zum Abschluss bekommst du eine klare Entscheidungslogik:

👉 Profit oder Growth?
👉 Mit oder ohne Retention?
👉 Und welche KPI ist dann dein Nordstern?

Wenn du Performance Marketing ernsthaft steuerst, solltest du diese Episode wahrscheinlich mehr als einmal hören.

Früher wurde repariert. Heute wird ersetzt.
Doch was passiert, wenn Marken genau diesen Moment, wenn ein Produkt kaputt geht, nicht als Problem sehen, sondern als stärksten Loyalty-Touchpoint überhaupt?
In dieser Folge spreche ich mit Agnes Weber, Gründerin von Mended.
Mit Mended baut sie Reparaturservices für Marken auf - unter anderem für ARMEDANGELS.
Wir sprechen darüber, warum Reparatur kein reines Nachhaltigkeitsthema ist, sondern ein strategischer Wachstumshebel, gerade in Zeiten steigender Akquisekosten und sinkender Kundenloyalität.
In dieser Folge geht es darum:
Warum Reparatur nicht CSR, sondern Retention ist

Wieso der wichtigste Markenmoment nach dem Kauf entsteht

Wie frustrierte Kund:innen zu echten Superfans werden

Warum Loyalty-Programme oft nur Rabattprogramme sind

Was Marken falsch machen, wenn sie Reparatur als „Warranty-Case“ behandeln

Wie ARMEDANGELS Reparatur als 360°-Markenbestandteil integriert

Warum Reparatur bald vom Differenzierungsmerkmal zum Standard wird

Zum Abschluss wird klar:
Reparatur ist kein Kostenfaktor sondern ein strategischer Touchpoint, der entscheidet, ob Kund:innen bleiben oder leise gehen.
🎧 Jetzt reinhören und verstehen, warum Marken anfangen sollten, nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern Verantwortung für deren Lebensdauer zu übernehmen.

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Paid Ads sollen Wachstum bringen.
Trotzdem optimieren viele Accounts faktisch auf Bestandskunden, weil der Algorithmus genau dafür belohnt wird.
In diesem Deep Dive sprechen wir darüber, warum klassische Conversion-Optimierung fast automatisch zu hoher Bestandskundenquote führt und wie Brands es schaffen, Paid-Kanäle konsequent auf Neukunden auszurichten.
Denn: Bestandskunden lassen sich günstiger über Owned Channels (E-Mail, CRM, WhatsApp) aktivieren.
Wer Paid Budget für sie ausgibt, verschenkt Wachstumshebel.

In dieser Folge erfährst du:
Warum Paid-Kampagnen systematisch auf „einfache Conversions“ gehen

Weshalb Audience Exclusions allein nicht ausreichen

Wie ein eigenes „New Customer Purchase“-Event das Incentive des Algorithmus verändert

Für welche Brands Neukundenoptimierung den größten Hebel hat

Welche Auswirkungen auf CPA, Neukundenrate und Skalierung realistisch sind

Wir sprechen außerdem über konkrete Cases mit deutlichen Verbesserungen bei Neukundenquote und Kosten pro Neukunde und erklären, wie sich dadurch Budgets deutlich aggressiver skalieren lassen, ohne Unit Economics zu zerstören.

🎧 Jetzt reinhören und verstehen, wie du Paid Marketing wieder zum echten Wachstumskanal machst.

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