Kudakero – Business Podcast

Fachidiotie und der damit verbundene Interessenkonflikt – zu deinem Nachteil.

Ein Beispiel: Der Webdesigner, der nur Webdesign kann, sagt dir „Mit einer besseren Website bekommst du mehr Anfragen.“ Kann stimmen. Kann kompletter Unsinn sein.

Um das zu bewerten, musst du wissen, woher der Traffic kommt. Google, LinkedIn, Ads, Empfehlungen, E-Mail – je nach Quelle muss die Website etwas völlig anderes leisten.

Ein kalter Besucher aus einer Werbeanzeige braucht andere Inhalte als ein Geschäftsführer, der dir seit Monaten auf LinkedIn folgt. Dasselbe gilt für alle anderen.

Jeder Experte gewichtet seine Disziplin am höchsten – auch wenn etwas andere sinnvoller wäre. Ihr Geschäftsmodell und ihre gesamte Erfahrung liegen genau dort.

Und schon stehen Bias und Interessenkonflikt. Fairerweise sollte das niemand von einem Spezialisten erwarten. Es liegt nicht am Dienstleister. Es liegt an dir.

Und dafür gibt es genau drei Auswege. Zwei davon kosten Geld. Der dritte kostet nichts – und den nutzt fast niemand.

In der neuen Folge gehe ich alle drei durch.

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Über Max Schöbel:
Max Schöbel ist Strategieberater für digitale B2B-Kommunikation – spezialisiert auf Positionierung und Texte für erklärungsbedürftige Dienstleistungen. Er arbeitet mit Beratungs- und IT-Unternehmen in der DACH-Region, die über eine hohe fachliche Qualität verfügen, es aber nicht schaffen, ihr Können auf den Punkt zu bringen.

Erfahre mehr über Max Schöbel:
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Ist Erfolg für jeden erreichbar? „Ja“ sagt eine ganze Industrie, die davon profitiert, dass du das glaubst.

Du kaufst Bücher, Masterminds, Coachings und gehst auf Retreats dieser Gurus. Wie viele andere auch – alle mit derselben Hoffnung. Die wenigsten schaffen es. Und dann ist es deine Schuld.

Warum? Harte Arbeit, Ausdauer, Fokus, Kompetenz und Risikobereitschaft sind essenziell, und das kann sich jeder aneignen. Aber das reicht nicht, wenn du genau hinsiehst.

Was dir keiner der Gurus sagt, ist, dass es unkontrollierbare Parameter gibt, die deinen Erfolg erheblich mitbestimmen. Man kann diese auch als „Glück“ bezeichnen. Das mögen die Gurus gar nicht, weil es deren Geschäftsmodell bedroht.

Ich kenne viele erfolgreiche Menschen, Biografien und Lügengeschichten. Heute spreche ich über dieses perfide Geschäftsmodell, welches deine Hoffnungen, Träume und Ängste gnadenlos ausnutzt.

Ich spreche über meine Perspektive zu dem Thema, über die unkontrollierbaren Parameter und darüber, wie du diese an John D. Rockefeller (der erste Milliardär der Welt), Goldmann Sachs sowie der Allianz Versicherung erkennen kannst.

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Ein Geschäftsführer hatte 21.000 Follower auf seinem LinkedIn Account – jetzt ist er gelöscht.

4 Jahre baute ein Geschäftsführer sein Profil mit Beiträgen und Kommentaren auf. Schon zuvor passierte dasselbe bei einem Geschäftsführer einer AG mit 5.000 Follower.

Beide LinkedIn-Profile wurden gelöscht – weil beide es so wollten. Und es sind nicht die einzigen.

Ich rede viel mit Geschäftsführern. Als Kunden, im Netzwerk, hinter den Kulissen. Und wenn das Thema LinkedIn aufkommt, kippt die Stimmung fast immer ins Negative. Einen echten Wert sehen viele nicht mehr.

Craig Weiss schreibt am 24.06.2026 auf X: „I lose faith in humanity every time I read LinkedIn“ und dass die besten Gründer hier nicht posten. Elon Musk bestätigte das erneut mit: „Posting on LinkedIn is cringe“.

Zugegeben reicht es einfach, sich mit Entscheidern aus dem Mittelstand und KMU zu unterhalten, um solche Aussagen zu hören.

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Nahezu jeder Geschäftsführer sagt mir das im Erstgespräch. Warum spricht er mit mir? Weil zu wenig dieser Gespräche zustande kommen.

Denn vor dem Gespräch wird nicht klar, wer das Unternehmen ist, was die machen und was die Benefits sind. Das ist die größte Diskrepanz im Mittelstand und sie sorgt dafür, dass die Qualität deiner Dienstleistung nicht oder nur geringfügig sichtbar ist.

Ich nenne das Übersetzungsproblem. Es gibt drei Fragen und eine Checkliste, um neutral zu betrachten, ob du so ein Übersetzungsproblem hast und wenn ja, wie stark es ausgeprägt ist.

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Beantworte dir diese drei Fragen ehrlich:
Kannst du in einem Satz sagen, was ein Kunde davon hat, mit euch zu arbeiten – ohne Fachbegriffe, ohne „wir helfen dabei, dass …"?
Wenn drei Mitarbeiter erklären sollen, was ihr macht und für wen: Sagen sie dasselbe?
Verstehen Entscheider vor dem Erstgespräch bereits, wofür ihr steht, oder klärst du das erst dort?

Auswertung: Wenn du Frage 1 nicht in 15 Sekunden beantwortest, bei Frage 2 drei verschiedene Antworten bekommst und Frage 3 mit „das kläre ich im Gespräch" – dann hast du ein Übersetzungsproblem.

Kreuze im Kopf an, was passt:
Unsere Website beschreibt vor allem, was wir tun – nicht, was unsere Zielgruppe davon hat.
Neue Kunden kommen fast ausschließlich über Empfehlungen, das Netzwerk oder Partner.
Wir haben mehrere Business Units / Zielgruppen (z.B. Infrastruktur, Cloud, Security, Public Sector) – und keine klare, übergeordnete Botschaft.
Unsere Sales-Zyklen sind länger, als sie sein müssten.
Ausschreibungen und RFPs kosten viel Zeit, aber wir gewinnen zu wenige davon, weil unser Mehrwert nicht klar genug rüberkommt.
Wir müssen uns in Gesprächen zu oft erklären, bevor es um die eigentliche Sache geht.
Wettbewerber, die objektiv schwächer sind, wirken im Markt präsenter oder klarer positioniert.

Wenn du dich in mindestens einem Punkt wiederfindest, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass nicht dein Marketing oder Vertrieb der Engpass sind – sondern deine Botschaft in den Markt

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Max Schöbel ist Strategieberater für digitale B2B-Kommunikation – spezialisiert auf Positionierung und Texte für erklärungsbedürftige Dienstleistungen. Er arbeitet mit Beratungs- und IT-Unternehmen in der DACH-Region, die über eine hohe fachliche Qualität verfügen, es aber nicht schaffen, ihr Können auf den Punkt zu bringen.

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Ein IT-Unternehmen ist von 3,6 Mio. auf 8 Mio. Euro Umsatz gewachsen. Alles begann mit einer Nachricht des Geschäftsführers:

„Wir quälen uns seit Wochen mit der Formulierung des wichtigsten Problems unserer Kunden, dem Kernnutzen unserer Leistung und unseren Alleinstellungsmerkmalen herum.“

Gebraucht wurde ein kritischer Blick von außen, um eine klare und präzise Kommunikation zu entwickeln, die vor allem den Vertrieb erleichtern sollte.

Denn zu dem Zeitpunkt musste in Erstgesprächen zu viel erklärt werden und die Abschlussquote war zu gering, weil Verbindlichkeit in den Gesprächen fehlte.

Das haben wir gelöst. Was wir gemacht haben, warum wir das so gemacht haben und wie sich der Vertrieb (auch durch KI) in diesem Fall komplett verändert hat, erfährst du im Podcast.

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