Handelskraft Digital.Business.Talk.

KI-Prototyp hier, Pilot dort. Aber im Tagesgeschäft ändert sich wenig? In dieser Folge geht es um: AIdaptability. Also darum, wie Unternehmen sich strukturell, technisch und kulturell so aufstellen, dass KI und Agenten tatsächlich Wirkung entfalten.
Zu Gast bei Franzi Kunz ist Patrick Heinen, Vice President Solution Engineering bei Salesforce. Aus der Perspektive eines Herstellers, der KI nicht nur verkauft, sondern intern selbst massiv einsetzt, spricht Patrick darüber,
- warum er überzeugt ist, dass echte Weiterentwicklung nur gelingt, wenn alte Systeme nicht ewig mitgeschleppt werden,
- wie Salesforce heute schon mit  36 KI-Agenten arbeitet und sich dadurch Rollenprofile verändern,
- welche neuen Möglichkeiten Agentic & Conversational Commerce im B2B eröffnen, bis hin zu Szenarien ohne klassisches Shop-Frontend,
- weshalb MCP und ein klarer Security- & Compliance-Rahmen unverzichtbar sind, wenn Agenten mit sensiblen Daten arbeiten.
Außerdem ordnet Patrick ein, was KI für Developer-Rollen bedeutet, wo menschliche Urteilskraft weiterhin unersetzlich bleibt und warum der größte Engpass selten die Technologie, sondern fast immer Organisation, Daten und Mindset sind.
Eine Folge für alle, die in ihrem Unternehmen Entscheidungen zu KI treffen müssen und dafür mehr brauchen als Marketingfolien.

Deine Produkte, deine Dienstleistungen sind TOP? Die der Konkurrenz sind es auch! Was dich von deinen Mitbewerbern abhebt? Vertrauen! Und das entsteht durch Sichtbarkeit. Ohne die geht es nicht. Erst recht in 2026.
In dieser Folge des Handelskraft Digital Business Talk spricht Host Sam mit Laura Bornmann. Sie ist HR-Expertin, LinkedIn Top Voice und berät Unternehmen dabei, wie sie die Sichtbarkeit ihrer Marke stärken.
In dieser Folge erfährst du:
Warum sichtbare Menschen die stärksten Marken aufbauen
Wie Sichtbarkeit auch ohne Selbstdarstellung funktioniert
Wie KI bei der Content Creation sinnvoll genutzt werden kann
Warum Branding auch ohne verlässliche KPIs ein wichtiger Business Case ist
Zum Trendbuch: https://s.dotsource.de/trends2026
Triff Laura auf der Handelskraft Konferenz 2026: https://konferenz.handelskraft.de/

KI ist die Lösung, wo ist das Problem? Das ist hier NICHT die Frage. Sondern: Was ist dein Problem und wie kann KI eventuell dabei helfen? Sinnvoller Einsatz statt magisches Allheilmittel. Verantwortungsvoller Umgang statt blind Draufverlassen. Human in the loop. Darum geht’s. Nicht nur in dieser Folge, sondern im Digital Business per se. Sagen Digital Business Analyst Franzi Kunz, die dieses Mal als Gast und nicht als Host dabei ist. Ebenso wie Commerce Experte und Teamlead Software Engineering Stefan Renz. Im Gespräch mit Samuel Stötzner sprechen die beiden über KI, was auch sonst. Aber mit dem Blick auf: Wie kann und sollte sie wirklich sinnvoll eingesetzt werden statt: Hauptsache Alles KI. Franzi blickt auf ihre Herzensthemen Branding und Content Creation, liefert konkrete Tipps für Marketingverantwortliche und -teams. Stefan gibt Praxiseinblicke aus realen Projekten und ordnet KI-Boom wie Nutzung dort ein. Eine spannende Folge mit etlichen Perspektiven, und ganz wichtig: Klartext pur.
Hier gibt es das aktuelle Trendbuch: https://s.dotsource.de/trends2026
Hier findest du dein Ticket für die Handelskraft 2026:
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Synthetische Stimmen kennen wir spätestens seit Siri oder Google Maps alle. Ein bisschen wackelig, nicht immer perfekt. Aber wir verzeihen das, solange die Information stimmt. Doch was passiert, wenn genau solche Stimmen plötzlich zum Gamechanger für Verlage werden? In dieser Folge des Handelskraft Digital Business Talk spricht Host Franzi Kunz mit Pascal Hohmann, Co-Founder und Chief Product Officer von Storyflash. Das Start-up hilft Verlagen dabei, aus bestehenden Artikeln in wenigen Klicks Podcasts zu machen, inklusive Text-to-Speech, Voice Cloning und automatisiertem Workflow.
Höre in dieser Folge, unter anderem:
- weshalb KI-Stimmen für Wissensvermittlung hervorragend funktionieren
- wie Verlage mit demselben Inhalt auf Papier, Website, Social und Audio völlig unterschiedliche Zielgruppen erreichen
- welche Rolle Local Voices für Vertrauen und Bindung spielen
- wie Voice Cloning in Redaktionen bereits heute produktiv eingesetzt wird
- welche Use Cases über Verlage hinaus spannend sind (z. B. Banken, Studien, interne Wissensformate)
Pascal zeigt sehr konkret, wie Verlage mit überschaubarem Aufwand ein Audio-Produkt aufbauen, warum Reichweite allein nicht alles ist und wie Podcasts als Branding-Format neue, junge Zielgruppen in die Medienmarke hineinholen.
Wenn du in Verlag, Medienhaus, Corporate Communications oder Content-Team arbeitest und über Podcasts, KI-Stimmen oder neue Formate nachdenkst, ist diese Folge für dich Pflichtprogramm.
Hör rein und lass dich inspirieren.

Kaum ein Thema hat uns im letzten Jahr so stark beschäftigt wie Agentic Commerce. Und 2026 geht es nahtlos weiter. So auch in dieser Folge mit E-Commerce-Legende Kai Hudetz. Der Geschäftsführer des IFH Köln spricht mit Host Franzi Kunz nicht nur um KI und Agenten im E-Commerce, sondern auch über die entscheidende Frage: Kann Amazon seinen Platz als Marktführer verteidigen, oder erleben wir die Geburt eines neuen Gatekeepers? Kai erläutert an konkreten Beispielen, warum der Versorgungskauf der erste Bereich sein wird, in dem Agenten die komplette Kaufentscheidung übernehmen, und welche Chancen und Risiken sich daraus für Händler und Konsumenten ergeben.
Außerdem werfen die beiden einen Blick auf die Vertrauensfrage im digitalen Handel und diskutieren, wie Händler verantwortungsbewusst und transparent Daten im Agentic Commerce bereitstellen können, um das Vertrauen der Konsumenten zu gewinnen. Wo genau liegen die Unterschiede zwischen der Bequemlichkeit des Agenten und dem Erlebnis des Kaufens?
Höre,
wie KI-Agenten die Customer Journey revolutionieren und den Einkauf in Zukunft steuern werden.
was Händler tun müssen, um nicht von Amazon oder einem neuen Gatekeeper überrannt zu werden.
wie Vertrauen und Transparenz den Erfolg von Agenten im Handel bestimmen.
welche neuen KPIs für Händler entscheidend werden, wenn Agenten die Kontrolle übernehmen.