Handelskraft Digital.Business.Talk.

Komplexes Projektgeschäft, lange Vertriebszyklen und Tausende Anforderungen. Die Herausforderungen, vor denen BODE stand, dürften den meisten B2B-Playern nicht fremd sein.
In dieser Folge spricht Sam mit Christoph Theis, dem Head of BID-Management bei BODE. Im Zentrum steht der Weg von analogen Sammelrunden vor einer riesigen Excel-Tabelle hin zu einem durchgängigen CRM-System mit Salesforce für Vertrieb, Angebotsmanagement und Field Service.
Das Gespräch zeigt, wie ein Industrieunternehmen Excel, Access-Datenbank und Insellösungen durch ein zentrales CRM ersetzt, Reporting und Datenqualität in den Griff bekommt, KI im Angebotsprozess nutzt und gleichzeitig Change Management und Akzeptanz im Vertrieb aufbaut.
Hier findet ihr Christoph auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christoph-theis-bb2933286/
Mehr von Sam auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/samuel-stoetzner/
Noch mehr Insights zum CRM-Projekt: https://www.dotsource.de/referenzen/success-stories/bode-crm/

Wenn ein spontaner Podcast im Bus beim Shopware Community Day 2026 zu einer der ehrlichsten E-Commerce-Unterhaltungen des Tages wird. Dann solltest du auf jeden Fall reinhören. Beim #SCD26 in Köln sprach Host Franzi Kunz mit Konstantin Lambrinov, Director Product Marketing bei Shopware, über das, worum es im Commerce gerade wirklich gehen sollte. Nicht um noch mehr Buzzwords, sondern um eine simple Frage: Was darf KI übernehmen und was sollte menschlich bleiben? Denn ja: Wenn es um Standardkäufe, Wiederbestellungen und alles geht, was einfach nur bequem, schnell und reibungslos laufen soll, dann ist KI genau das richtige Mittel. Aber wenn es um Dinge geht, die emotional sind wie Gitarren (wait for it 😉), echte Vorfreude, Sehnsucht, dann hört Effizienz auf, die wichtigste Währung zu sein.
Höre in dieser Folge:
- warum Convenience nicht gleich Bedeutung ist
- was Human-Led Commerce wirklich heißt
- wieso KI im Shop nicht nur Prozesse beschleunigen, sondern auch Erlebnisse relevanter machen kann
- welche Rolle Shopware Nexus, Co-Pilot und Payments dabei spielen
Und warum die Zukunft des Commerce vielleicht genau darin liegt: Maschinen übernehmen das Lästige. Menschen behalten das Emotionale.
Eine Folge über Dualität, Vertrauen, Reibung, Kaufmomente und die Frage, ob KI irgendwann vielleicht doch weiß, welche Gitarre du willst.

Integrierte KI in Chatbots, Office-Tools und Business-Software verändert nicht nur Arbeit, sondern auch das Risiko: Wo überall KI drinsteckt, entstehen neue Angriffsflächen, von Prompt Injections über Data Poisoning bis hin zu KI-gestütztem Cybercrime.
Im Gespräch mit Erik Dommrich und Michel Wandke geht es darum, wie Unternehmen KI sicher einsetzen können, ohne ihre Daten oder Kund:innen zu gefährden.
Es wird konkret: Was unterscheidet klassische IT-Security von KI-Security? Wie funktionieren Angriffe auf Large Language Models in der Praxis? Wo lauern Risiken in scheinbar harmlosen Chatbots, Co-Pilot-Integrationen oder IoT-Geräten – und wie legen Unternehmen sinnvolle Leitplanken fest, die Mitarbeitende auch wirklich einhalten, statt heimlich Privat-Tools zu nutzen?
Hier geht es zur dotSource KI-Plattform: https://s.dotsource.de/kiplattform
Hier findet ihr Michel auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/michel-wandke/
Hier findet ihr Erik auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/erik-dommrich/
Und hier rührt Host Sam regelmäßig die Podcast-Werbetrommel in seiner Werkstatt: https://www.linkedin.com/in/samuel-stoetzner/

Wenn das alte System noch funktioniert, aber nicht mehr mitwächst, wird es Zeit für Veränderung. In dieser Folge des Handelskraft Digital Business Talk spricht Franzi Kunz mit Daniel Sous von BYK Chemie über den Weg vom integrierten PIM-Modul hin zu einem modernen Produktportal mit MACH-Architektur. Die Daten kommen weiterhin aus dem PIM, lassen sich heute aber schneller, übersichtlicher und flexibler bereitstellen. Außerdem geht es um die Fragen hinter der Technik:
Wie entsteht Akzeptanz für Neues?
Was braucht gutes Change Management?
Und warum sind Prozesse, Schnittstellen und Kommunikation oft entscheidender als die Architektur selbst?
Außerdem in der Folge:
warum das alte Produktportal an seine Grenzen kam
wie das neue Setup technisch aufgebaut ist
welche konkreten Verbesserungen es im Arbeitsalltag bringt
was Unternehmen bei solchen Projekten unbedingt mitdenken sollten
Plus: eine der anschaulichsten MACH-Erklärungen überhaupt.

Eine Mobile App ist weit mehr als ein zusätzlicher Marketingkanal und kann zum zentralen Hebel für Kundenbindung, Umsatzsteigerung und effizientere Workflows werden. Im Gespräch zeigen Sam und Stefan, warum Apps 2026 relevanter denn je sind, wo sie sich wirklich von responsiven Websites unterscheiden und ab wann sich die Investition lohnt.
Anhand konkreter Beispiele aus Retail und B2B wird deutlich, wie Commerce-Apps, Spezial-Use-Cases (z.B. Lager, Wartung, Bibliotheken) und Loyalty-Programme zusammenspielen, welche Kosten- und Zeitrahmen realistisch sind und wie Unternehmen mit MVP-Ansätzen, Beta-Phasen und klugem Nutzerfeedback-Rollout das Risiko minimieren und den Mehrwert maximieren.
Dein Start zur eignen App: https://s.dotsource.de/apps
Hier findest du Stefan auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-renz/