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Industrie 4.0 – der Expertentalk für den Mittelstand

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Industrie 4.0 – der Expertentalk für den Mittelstand
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  • Industrie 4.0 to go #23: Digitale Rapportzettel im Field Service – So funktioniert der moderne Servicebericht
    Der Rapportzettel – auch bekannt als Servicebericht – ist ein unverzichtbares Werkzeug im Field Service. 📑👉Eine 5-Schritte-Anleitung zum digitalen Field Service Management geben wir euch außerdem in unserem kostenlosen Whitepaper: https://l-mobile.com/dokument/whitepaper-5-schritte-zum-digitalen-field-service-management-ihr-guide-zur-digitalisierung-im-kundenservice/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=podcast_togo_rapportzettel Ob bei der Wartung, Reparatur oder Inbetriebnahme: Jeder Einsatz im Außendienst wird mit einem Einsatzbericht dokumentiert. Doch wie sollte ein Rapportzettel aufgebaut sein, um nicht nur den Kunden zu informieren, sondern gleichzeitig auch die internen Prozesse im Field Service Management zu unterstützen? In dieser Folge erklären wir: ✅ Was ein Rapportzettel ist und warum er für den Kundenservice so wichtig ist ✅ Wie der Umstieg auf den digitalen Rapportzettel Abläufe beschleunigt und Fehlerquellen reduziert ✅ Wie eine Field Service Management Software die Erstellung, Bearbeitung und Archivierung vereinfacht ✅ Welche Inhalte in keinem Servicebericht fehlen dürfen – inklusive detaillierter Checkliste Durch die Digitalisierung des Rapportzettels gewinnen Servicetechniker, Disponenten und der Innendienst wertvolle Zeit und sorgen für mehr Transparenz, bessere Nachvollziehbarkeit und eine nahtlose Übergabe der Daten ans ERP-System oder die Abrechnung.
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    9:49
  • Ganzheitliche INTEGRATION von FTS in dein vernetztes Unternehmen! - #110
    Wie können neue Systeme und Technologien wie fahrerlose Transportsysteme (FTS) in laufende Prozesse integriert werden? Die Frage aller Fragen für viele KMU. Und heute gibt es eine Antwort! Andrea Spiegel hat sich wieder hochkarätigen Besuch eingeladen, dieses Mal mit Thomas Stadler, Gründer und Geschäftsführer von Xscaleo. Beide besprechen, wie eine ganzheitliche Vernetzung von FTS in bereits vorhandene Systeme in der Praxis umsetzbar ist. Dabei muss viel beachtet werden: Schnittstellen, Hersteller, Skalierbarkeit usw. – auch daran haben wir gedacht und wird geklärt. Das Thema Sicherheit kommt dabei auch nicht zu kurz, schließlich ist der Eingriff in bestehende Systeme immer auch ein Sicherheitsrisiko. Und ja, auch über die Kosten und Rentabilität wird gesprochen – ganzheitliche Informationen eben. 😉 Und wenn wir schon bei Integration sind – Du solltest die Informationen aus dieser Folge in dein Gedächtnis integrieren – jetzt reinhören! 👂 Wenn du noch Fragen hast - schreibe sie uns gerne in die Kommentare oder per Mail an [email protected]. Du möchtest mehr über L-mobile erfahren? Dann schaue gerne auf unserer Website vorbei: https://www.l-mobile.com/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-110_vernetzte-systeme_xscaleo Und auch Xscaleo würde sich über deinen Besuch freuen: https://www.xscaleo.de/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-110_vernetzte-systeme_xscaleo Ihr findet unseren Podcast auch auf Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=OJ_mFi4iQr4 /?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-110_vernetzte-systeme_xscaleo
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    32:22
  • DIGITALER FIELD SERVICE in der Praxis mit Tobias Reuß - #109
    In der Theorie klingt Digitalisierung und Automatisierung immer einfach. Aber gerade im Mittelstand, der mit so vielen verschiedenen Anforderungen zu kämpfen hat, ist doch die eigentliche Frage: Und praktisch? Genau dieser Frage geht Andrea heute auf den Grund und hat sich dafür den Experten Tobias Reuß, Leiter des Kundenservice, Metzner Maschinenbau, eingeladen. Mit jeder Menge Erfahrung genau der Richtige für einen Deep Dive ins digitalisierte Field Service Management! Dabei geht es unter anderem um 📌 die Herausforderungen und Chancen im Innen- und Außendienst 📌 das Feedback der Mitarbeitenden 📌 Tipps, um die richtigen Entscheidungen zu treffen Eine Folge voller Wissen und Mehrwert – genau das, was es braucht, um die Digitalisierung im eigenen Unternehmen anzustoßen! Wir empfehlen: reinhören. 👂 Wenn du noch Fragen hast - schreibe sie uns gerne in die Kommentare oder per Mail an [email protected]. Du möchtest mehr über L-mobile erfahren? Dann schaue gerne auf unserer Website vorbei: https://www.l-mobile.com/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-109-metzner-field-service Und auch die Metzner Maschinenbau GmbH würde sich über deinen Besuch freuen: https://www.metzner.com/de/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-109-metzner-field-service Ihr findet unseren Podcast auch auf Youtube: https://youtu.be/P5aa-yHqDnI/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-109-metzner-field-service
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    26:08
  • Industrie 4.0 to go #22: So geht smarte Steuerung mit Echtzeit-Reporting
    In der heutigen Geschäftswelt sind Entscheidungen auf Bauchgefühl längst überholt – Echtzeit-Reporting ist der Schlüssel zu fundierten, datenbasierten Entscheidungen. Schau dir konkrete Beispiele und Reporting-Dashboards auf unserer Website an 👉 https://l-mobile.com/geschaeftsfelder/echtzeit-reporting/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=podcast_togo_reporting Ob Lagerlogistik, Produktion oder Field Service Management: Mit einer modernen Reporting-Lösung werden Unternehmensdaten aus allen Bereichen zentral erfasst, ausgewertet und live visualisiert. In dieser Folge erklären wir dir, wie du durch ein maßgeschneidertes Reporting – basierend auf einem Data Warehouse – maximale Transparenz und volle Kontrolle über deine Prozesse erhältst. Was erwartet dich? ✅ Wie BI-Reporting dir hilft, Chancen zu erkennen und Risiken zu minimieren ✅ Wie du KPIs aus Produktion, Lager und Service live im Blick hast ✅ Wie Forecasts dein Field Service Management optimieren ✅ Warum die Integration in bestehende ERP-Systeme reibungslos funktioniert ✅ Wie du dein BI-Tool frei wählen und trotzdem Standardschnittstellen nutzen kannst Mit einer digitalen Reporting-Softwarelösung steuerst du dein Unternehmen nicht nur effizienter – du machst es zukunftsfähig. Du erhältst ein Echtzeitbild deiner operativen Prozesse und kannst schnell, zielgerichtet und datenbasiert handeln.
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    9:07
  • LagerAUTOMATISIERUNG für den MITTELSTAND mit Thomas Hagen - #108
    Lagerautomatisierung klingt erstmal nach Hightech für Großkonzerne, ist aber schon längst auch im Mittelstand angekommen! Warum? Nun… 👇 Knappe Lagerflächen, Personalmangel, hoher Konkurrenzdruck – es gibt so einige, knifflige Herausforderungen, welche am besten kostengünstig gelöst werden müssen. In dieser Folge spricht Andrea mit Thomas Hagen, Consulting Alliance Director EMEA bei der Autostore System GmbH über Vorteile, Umsetzung und Hindernisse für digitale und automatisierte Lagerlösungen. Und für Entscheider:innen ganz wichtige Dinge wie die KPIs & Messbarkeit von Erfolgen, die Dauer eines Automatisierungsprojekts oder die Budgetplanung kommen auch zur Sprache – Du stehst vor einem solchen Projekt? Ja dann los, gleich in die Folge reinhören! Wenn du noch Fragen hast - schreibe sie uns gerne in die Kommentare oder per Mail an [email protected]. Du möchtest mehr über L-mobile erfahren? Dann schaue gerne auf unserer Website vorbei: https://www.l-mobile.com/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-108-lagerautomatisierung Und auch die Autostore System GmbH würde sich über deinen Besuch freuen: https://www.autostoresystem.com/de/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-108-lagerautomatisierung Ihr findet unseren Podcast auch auf Youtube: https://youtu.be/5ajHbgDGnNk/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-108-lagerautomatisierung
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    37:41

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Über Industrie 4.0 – der Expertentalk für den Mittelstand

Willkommen bei „Industrie 4.0 – der Expertentalk für den Mittelstand“. Wo fängt man mit der Digitalisierung an? Welche Technologien gibt es und welche ist die richtige für mein Vorhaben? Wie digitalisiere ich Lager, Produktion, Vertrieb und Field Service? Diese und weitere Fragen werden wir in diesem Podcast mit externen und internen Gesprächspartnern beantworten. Wir, die L-mobile, sind ein mittelständisches Softwareunternehmen aus Baden-Württemberg mit über 20 Jahren Erfahrung aus unzähligen Digitalisierungsprojekten in ganz Deutschland. Wir möchten unsere Expertise mit euch teilen und euch an konkreten Beispielen zeigen, wie ihr euer Unternehmen fit macht für eine Zukunft mit IoT, der Cloud und Co. Den Podcast gibt es übrigens auch als Video-Show bei YouTube zu sehen. Schaut gerne mal vorbei! Gastgeberin: Andrea, Social Media Managerin bei L-mobile
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