Johannes Kliesch Podcast

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In dieser Folge spreche ich mit Tom Illauer, der seit sieben Jahren Restrukturierungsfälle im Handel und E-Commerce leitet und heute mit Von Falkenrath & Company genau das macht, was er dort jedes Mal wieder gebraucht hat: Verträge und Rechnungen auseinandernehmen und schauen, wo ein Unternehmen seit Jahren zu viel bezahlt. Sein heftigster Fall war ein neun Jahre alter Speditionsvertrag, bei dem knapp 900.000 Euro zu viel geflossen sind, und das Ganze wurde noch unangenehmer, weil die Inhaberin mit dem Spediteur befreundet war.

Wir gehen zehn Kostenblöcke durch, und ehrlich gesagt kannte ich die Hälfte davon nicht. Maut, die nicht nach Kilometern, sondern nach Gewicht abgerechnet wird. Dieselfloater, die sich nicht eins zu eins anpassen. Agenturgebühren aufs Ad-Budget, die bei 6 bis 8 Prozent liegen, obwohl 2 bis 3 fair wären. Bei einem Solarhändler mit 30 Millionen Umsatz waren allein aus Maut und Diesel 200.000 Euro drin, ohne dass der Anbieter gewechselt wurde. Spannend fand ich auch, dass er das gar nicht will. Wenn die Kondition passt, sagt er das einfach.

Am meisten hängengeblieben ist mir eine Gebühr, die irgendwo auf Seite 50 im DHL-Vertrag steht. Für kurze Wochen mit Feiertag wird ein Zuschlag berechnet, über das Jahr fast ein volles Prozent, und laut Tom fällt die oft schon weg, wenn man sie überhaupt anspricht. Ich habe live im Podcast hochgerechnet, was das bei uns bedeutet, und bin bei rund 70.000 Euro rausgekommen. Dazu kommen Cloudkosten, Forschungszulage von bis zu 35 Prozent der Personalkosten und Lizenzen für Mitarbeiter, die längst weg sind. Mein persönliches Key Learning der Folge ist, dass die teuersten Verträge nicht die schlecht verhandelten sind, sondern die, die einfach nie wieder angefasst wurden.

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Themen:
00:00 Intro
00:53 Der schlimmste Fall: 900.000 Euro zu viel bezahlt
04:07 Maut nach Gewicht statt nach Kilometern
05:47 Dieselfloater in alten Speditionsverträgen
08:33 Agenturgebühren aufs Ad-Budget
12:33 Payment Gebühren nachverhandeln
16:42 Die Vier-Tage-Wochen-Gebühr bei DHL
20:40 Cloudkosten senken mit Committed Discounts
22:22 Dev- und Stage-Umgebungen, die nachts durchlaufen
25:30 Forschungszulage: 35 Prozent der Personalkosten zurück
28:18 Inaktive Lizenzen und Schatten-IT
31:07 Lastspitze beim Netzentgelt
34:27 Vom Investment Banker zum Restrukturierer
39:44 Wie die Zusammenarbeit abläuft und was sie kostet
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In dieser Folge spreche ich mit Nils, der vor drei Jahren Geschäftsführer von Fellglück wurde, also der Hundemarke, die damals aus diesem Podcast heraus entstanden ist. Zwei gescheiterte Projekte später führt er heute Everjump und macht rund 180.000 Euro Monatsumsatz, hochprofitabel. Wir gehen die komplette Strecke einmal gemeinsam durch.

Wir starten bei Fellglück: 25.000 Euro Startkapital, am Peak 10.000 Euro Monatsumsatz und nach knapp einem Jahr der Verkauf für 18.000 Euro. Nils erklärt seine zwei größten Fuckups, zu viele Kanäle und zu viele USPs, danach das zweite Projekt mit Investor und Rewe-Listung, aus dem er nach dreiviertel Jahr wieder ausgestiegen ist. Nils wird sehr ehrlich, wie sich zwei Niederlagen in einem Jahr emotional angefühlt haben.

Dann Everjump: Höhle der Löwen, 30 Gesellschafter, beim Einstieg komplett unprofitabel. Nils hat sich selbst zum Testimonial gemacht, nach 30 Tagen Seilspringen hatte er 40 Follower, an Tag 35 ging ein Reel raus, das heute bei knapp einer Million Aufrufe steht. Daraus ist die Inhouse-Content-Creator-Strategie mit sechs Leuten geworden, und er gibt das komplette Playbook raus, inklusive Bezahlmodell, Tracking und warum er nie mit Rabattcodes arbeitet.

➤ Hier findest du mehr von Nils:
https://www.linkedin.com/in/nils-holten-6217941b7/
https://www.instagram.com/everjumpfit/reels/?hl=de

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Themen:
0:00 Intro
0:44 Ist Fellglück gescheitert?
1:40 Wie Fellglück entstand
3:08 Fuckups bei Fellglück
8:53 Der Verkauf von Fellglück
13:18 Projekt 2: Speiseöl, Rewe Listung und der Ausstieg
15:33 Zwei Niederlagen in einem Jahr: der emotionale Tiefpunkt
16:39 Wie ein Investor ihn zu Everjump holte
18:09 Everjump vorher: 1 Mio Umsatz, 30 Gesellschafter, tiefrot
20:22 Die ersten Hebel
21:44 Orangischer Content als Umsatzboost
29:41 Inhouse Content Creator statt Influencer
40:37 Shop Optimierung und Paid Ads
43:05 Influencer Marketing
46:23 23 Prozent Anteile und die Verhandlungsposition
48:07 Nächste Schritte: Ausland, Google Ads, Community-Effekt
50:06 Golden Nuggets
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In dieser Folge spreche ich mit Till Soll von Hansegrün, der vor zwei Jahren schon mal hier saß, damals bei 1,7 Millionen Onlineumsatz. Heute liegen sie bei rund 15 Millionen, haben sich also jedes Jahr mehr als verdoppelt. Wir gehen Baustein für Baustein durch, wo dieses Wachstum eigentlich herkam und wie viel Prozent auf welchen Hebel entfallen.

Wir starten bei Höhle der Löwen: Till hatte vier Angebote von drei Löwen und hat sich für das Kombiangebot von Judith Williams und Frank Thelen entschieden, nur um den Deal Monate später mitten in der Due Diligence selbst abzusagen. Er erklärt, warum, was die Ausstrahlung wirklich an Zusatzumsatz gebracht hat und warum er trotzdem nicht jeder Brand empfehlen würde, sich zu bewerben. Spannend fand ich auch, dass sie sich zweimal beworben haben und beide Male abgelehnt wurden, bevor sie am Ende gescoutet wurden.

Danach wird es sehr konkret: monatliche Produktlaunches und wie Till zwischen Neukunden- und Bestandskundenprodukten unterscheidet, warum sie 80 Prozent des Neukundenbudgets in Meta stecken und nur 20 in Influencer Marketing, ihr dreistufiges Retention Modell aus E-Mail, WhatsApp und Postkarte, mit dem sie aus 5.000 Postkarten 25.000 Euro Umsatz gemacht haben, und Post Purchase Upsell. Mein persönliches Key Learning der Folge ist aber der Shopify Score, also Conversion Rate mal Netto-AOV und warum Brands unter einem Wert von 200 kaum profitabel skalieren können.

Zum Schluss reden wir über seine veränderte Rolle als Gründer, warum er und Lukas selbst zum Bottleneck ihrer eigenen Brand geworden sind und über den Privatinvestor, den sie zum Jahreswechsel reingeholt haben.

➤ Hier findest du mehr von Till: https://www.linkedin.com/in/till-soll-a1483b233/

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Themen:
0:00 Intro
0:58 Von 1,7 auf 15 Millionen: die Zahlen der letzten zwei Jahre
2:27 Höhle der Löwen: Wie viel Umsatz bringt die Ausstrahlung wirklich?
3:34 Vier Angebote, ein Deal und warum er nicht zustande kam
6:16 Sollte sich jede Brand bewerben? Und wie kommt man rein?
8:27 Monatliche Produktlaunches: Tops, Flops und Erfolgsquote
11:40 Neukunden- vs. Bestandskundenprodukte
18:33 Meta vs. Influencer Marketing: Warum 80/20?
22:12 Retention: E-Mail, WhatsApp und Postkarten mit ROAS 5
26:48 Post Purchase Upsell: 8 % Nutzung, 40 € zusätzlicher Warenkorb
29:57 Der Shopify Score
33:54 Direct Response und Advertorials: Warum es bei Hansegrün nicht funktioniert
35:40 Vom Marketer zum Manager: Wenn der Gründer zum Bottleneck wird
39:14 Investoreneinstieg
44:49 Ziele bis 2028 und Golden Nuggets
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➤ Post Purchase Upsell Hero installieren (oder einfach direkt im Shopify App Store unter Apps nach "Post Purchase Upsell Hero" suchen): https://link-to.website/postpurchaseupsellhero-207 (Werbung)
➤ Zwei komplette Upsell Funnels im Detail (inkl. dem SNOCKS Funnel) - kommt am Donnerstag per Newsletter, jetzt eintragen: https://link-to.website/klapitalnewsletter-351 (Eigenwerbung)

➤ Calvin's YouTube Kanal abonnieren: https://www.youtube.com/@calvinblick?sub_confirmation=1

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In dieser Podcastfolge spreche ich mit Calvin Blick über Post Purchase Upsells: das Angebot, das der Kunde direkt nach dem Kauf sieht, ohne dass er die Zahlung nochmal bestätigen muss. 340.000 € Zusatzumsatz haben wir damit dieses Jahr bei SNOCKS gemacht, und das ist im Vergleich zu anderen ehrlich gesagt schlecht.

Wir installieren die App live im Podcast und bauen einen kompletten Funnel von null auf. Danach reden wir über die Zahlen, die wirklich zählen: Revenue per Display, Take-Rate und was ein realistischer Benchmark ist, von 70 Cent bis zu den 8 €, die amerikanische Supplement-Brands rausholen.

Aber Real Talk gehört dazu. Wer zu aggressiv upsellt, macht kurzfristig Umsatz und ruiniert sich die Stornoquote und die Marke gleich mit. Calvin und ich gehen durch, wo genau die Grenze verläuft, warum das Angebot wichtiger ist als die App und was passiert, wenn ein Kunde das Produkt, das er gerade voll bezahlt hat, eine Minute später mit 25 % Rabatt angeboten bekommt.

Am Ende gibt es fünf Golden Nuggets, die jeder Shop diese Woche umsetzen kann.

➤ Schreib Calvin oder Robin mit dem Stichwort "Podcast" auf LinkedIn: 1,5 % statt 2,5 % Rev-Share, und sie ziehen deine bestehenden Funnels von Rebuy oder AfterSell komplett rüber (done for you).
Calvin: https://www.linkedin.com/in/calvinblick/ (Werbung)
Robin: https://www.linkedin.com/in/robin-kronshagen-51614522a/ (Werbung)

➤ Mehr zur App: https://link-to.website/postpurchaseupsellhero-896 (Werbung)

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Themen:
00:00 Intro
00:49 340.000 € mehr Umsatz mit einer App
01:33 Was Post Purchase Upsells überhaupt sind
03:12 Live im SNOCKS Checkout: so sieht der Kunde die Upsells
04:25 Warum es nur eine Bestellung bleibt
05:07 Zwei- und dreistufige Upsells
06:07 Warum keine Zahlungsdaten nötig sind
07:04 Warum wir von Rebuy weg sind
10:27 Rebuy vs. AfterSell: Preise im Vergleich
12:05 Ein Marketing Tool mit 40er ROAS
12:51 Real Talk: die Risiken und die Stornoquote
16:40 App installieren und Funnel bauen
18:38 AI Recommendation und Discount einstellen
25:53 Benchmarks: Revenue per Display
26:37 Die 5 Golden Nuggets
30:24 Warum du denselben Artikel nochmal anbieten solltest
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➤ Mit Luca zusammenarbeiten (Mehr Marge durch AI für Brands & Mittelständische Unternehmen): https://link-to.website/rewiredagency-890 (Werbung)
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In dieser Folge spreche ich mit Luca Blanco Marchese, der bis vor Kurzem Geschäftsführer von unserem Snoocks Coffee war und heute mit Rewired seine eigene AI-Agentur baut, an der ich beteiligt bin. Wir gehen seinen Weg durch: abgebrochenes Cyber-Security-Studium, Barista in Barcelona, Aushilfe im Café, dann Geschäftsführung mit Anfang 20. Und wie daraus über ein paar Automatisierungen nebenbei eine Selbstständigkeit wurde. Luca sagt ziemlich deutlich, was er von der Branche hält: Die meisten, die sich AI Agentur nennen, haben ein paar Prompts geschrieben.

Außerdem reden wir über den Teil, der ihm schwerfällt. Luca hat Präsentieren in der Schule gehasst, jetzt steht er vor der Kamera und muss sich selbst verkaufen. Ich erkläre, warum ich ihm als Investor bewusst keine Kunden zuschiebe, obwohl ich es könnte und wir sprechen darüber, ob Browser Use oder MCP die Zukunft ist.

➤ Hier findest du mehr von Luca:
https://www.linkedin.com/in/luca-blanco-marchese-6b1131262/

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Themen:
00:00 Intro
00:49 Vom Cyber Security Studium zum Barista in Barcelona
03:55 Von der Aushilfe zur Geschäftsführung beim Snocks Coffee
06:31 Das erste Projekt: digitale Speisekarte mit Lovable
08:16 WhatsApp Reporting: jeden Morgen Umsatz und Gewinn
09:45 Der KI-Telefonassistent
18:54 Reservierungssystem selbst gebaut
22:31 Warum man Webseiten selber bauen sollten
25:07 Die Gründung von Rewired
28:10 Key Learnings
37:24 Warum ich als Investor bewusst keine Abkürzung gebe
42:15 Browser Use vs. MCP: Was kommt als Nächstes?
47:19 Rewired in einem Jahr
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