In dieser Folge des SAP-IT-Podcasts spreche ich mit Andreas Haas, Management- und Technologieberater für IT in Vertrieb und Service, darüber, ob Unternehmen ein neues CRM vor, während oder erst nach ihrer S/4HANA-Transformation angehen sollten. Wir klären, warum CRM in vielen Transformationsprojekten zu lange aufgeschoben wird, welche Quick Wins im Vertrieb trotzdem kurzfristig möglich sind und weshalb Datenqualität, Integration und Nutzerakzeptanz die eigentlichen Erfolgsfaktoren sind.