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psychologie, die verkauft | Matthias Bullmahn

Matthias Bullmahn
Neueste Episode

91 Episoden

  • psychologie, die verkauft | Matthias Bullmahn

    090 – Einheit: Du bist nicht wie ich, Du bist einer von uns

    11.11.2026 | 6 Min.
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    Sechs Prinzipien hat Robert Cialdini 1984 beschrieben. Das siebte kam erst 2016 dazu, und es ist das stärkste von allen.
    Einheit. Nicht Ähnlichkeit, sondern Zugehörigkeit.
    Der Unterschied steckt in zwei Sätzen: Sympathie heißt: Du bist wie ich. Einheit heißt: Du bist Teil von uns.
    Das ist kein kleiner Schritt. Bei Sympathie vergleicht Dein Gegenüber und findet Übereinstimmung. Bei Einheit vergleicht es nicht mehr, weil Du schon dazugehörst. Und innerhalb der eigenen Gruppe gelten andere Regeln: Es wird geholfen, ohne aufzurechnen. Es wird schneller geglaubt. Es wird anders verhandelt.
    Bei mir ist das die Zeit bei Accenture. Ich habe dort eine eigene Abteilung aufgebaut. Wenn ich mit jemandem spreche, der große Beratungsprogramme von innen kennt, brauche ich keine Erklärung. Wir kennen dieselben Nächte.
    Tom Trigger hat das nicht geplant, sondern bemerkt: Seine besten Kunden sind Häuser, die geführt werden wie sein eigener Betrieb. Familiengeführt, zweite Generation, jeder macht alles. Mit denen redet er anders, und sie kaufen anders.
    Damit endet die Strecke über die sieben Prinzipien. Und sie endet mit dem Prinzip, das sich am wenigsten als Technik einsetzen lässt und am stärksten wirkt.
    Und weil es um Zugehörigkeit geht: Ich brauche einen Namen für meinen Newsletter. Nicht von mir, sondern von Dir. Schreib mir Deinen Vorschlag, der beste wird es.
    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    00:00 Warum das siebte Prinzip erst 2016 dazukam
    00:36 Sympathie oder Einheit: der Unterschied in zwei Sätzen
    01:09 Was innerhalb einer Gruppe anders läuft
    01:44 Accenture und die Nächte, die keiner Erklärung bedürfen
    02:19 Woran Du Deine eigene Gruppe erkennst
    02:55 Tom Trigger und die zweite Generation
    03:30 Einheit lässt sich nicht behaupten
    04:06 Rückblick auf alle sieben Prinzipien
    04:44 Was im Dezember kommt
    05:25 Deine Aufgabe: ein Name
    ⚡ Sofortanwendung:
    Schau Deine drei besten Kunden an, nicht die größten, sondern die, mit denen es am einfachsten läuft. Such das Gemeinsame. Nicht Branche und nicht Größe, sondern wie sie geführt sind, wie sie entscheiden, woher sie kommen. Das ist Deine Gruppe. Und das ist die Sprache, in der Dein nächstes Angebot geschrieben sein sollte.
    🔗 Links:
    Alle sieben Prinzipien im Überblick: https://matthiasbullmahn.de/cialdini-prinzipien?utm_source=podcast&utm_medium=shownotes&utm_campaign=folge-090&utm_content=artikel
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  • psychologie, die verkauft | Matthias Bullmahn

    089 – Knappheit funktioniert nur, wenn sie echt ist

    10.11.2026 | 6 Min.
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    Verlustaversion ist der stärkste Hebel, den die Verhaltenspsychologie kennt: Menschen reagieren auf drohenden Verlust etwa doppelt so stark wie auf einen gleich großen Gewinn.
    Knappheit nutzt genau das. Nicht die Chance zu kaufen bewegt Menschen, sondern die Aussicht, dass sie weg ist.
    Deshalb funktioniert sie. Und deshalb wird sie so hemmungslos missbraucht.
    Du kennst die Countdowns, die beim Neuladen der Seite wieder bei 48 Stunden anfangen. Die „nur noch 3 Plätze“, die seit Monaten dort stehen. Die Preiserhöhung, die nie kommt.
    Das Problem daran ist nicht nur, dass es nicht wirkt. Es wirkt rückwärts. Wer eine künstliche Verknappung einmal durchschaut, glaubt Dir danach auch die echte nicht mehr. Und Du hast immer eine echte.
    Tom Trigger hat genau eine: Er kann pro Quartal nur eine bestimmte Menge liefern, weil sein Lieferant nicht mehr hergibt. Das sagt er so. Kein Countdown, kein Balken, kein Ausrufezeichen. Ein Satz über eine Tatsache.
    Und das ist auch der Unterschied zwischen Dringlichkeit und Druck: Dringlichkeit beschreibt eine Lage. Druck erzeugt eine.
    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    00:00 Warum Verlust stärker wiegt als Gewinn
    00:33 Knappheit als Verstärker, nicht als Argument
    01:04 Die drei Formen echter Knappheit
    01:39 Was ein durchschauter Countdown wirklich kostet
    02:11 Tom Trigger und der Lieferant
    02:44 Dringlichkeit oder Druck
    03:18 Knappheit ohne Übertreibung formulieren
    03:52 Warum Du immer eine echte Begrenzung hast
    04:25 Ausblick auf etwas Neues
    ⚡ Sofortanwendung:
    Such in Deinem Angebot nach der echten Begrenzung. Es gibt eine: Deine Zeit, Deine Kapazität, ein Termin, eine Gruppengröße, ein Liefertakt. Schreib sie in einem Satz auf, ohne Ausrufezeichen und ohne Countdown. Das ist Deine Knappheit. Alles, was Du zusätzlich erfindest, kostet mehr, als es bringt.
    🔗 Links:
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  • psychologie, die verkauft | Matthias Bullmahn

    088 – Autorität kommt nicht vom Titel

    09.11.2026 | 4 Min.
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    Robert Cialdini hat Menschen auf einem Zebrastreifen bei Rot losgehen lassen. Einmal in Alltagskleidung, einmal im Anzug. Im Anzug sind dreieinhalb Mal so viele Passanten hinterhergegangen.
    Nicht weil der Mann im Anzug recht hatte. Weil er aussah wie jemand, der weiß, was er tut.
    Autorität ist das fünfte der sieben Prinzipien. Und sie hängt an Signalen, nicht an Wahrheit. Das ist der unangenehme und der nützliche Teil gleichzeitig.
    Der Punkt, um den es in dieser Folge geht: Autorität, die Du über Dich selbst behauptest, zählt kaum. Autorität, die andere Dir geben, zählt fast vollständig.
    Deshalb wirkt ein Satz von einem Kunden stärker als drei Absätze über Dich. Deshalb wirkt eine Zahl stärker als ein Adjektiv. Und deshalb wirkt „laut einer Studie von“ stärker als „meiner Erfahrung nach“.
    Tom Trigger verkauft seine Anti-Schnarch-Kissen nicht mit dem Satz, dass er Experte für Schlafqualität ist. Er sagt, dass 23 Hotels mit insgesamt über 1.400 Zimmern seine Kissen im Einsatz haben. Die Zahl macht die Arbeit.
    Dazu der Teil, den fast alle überspringen: Autorität zeigen heißt auch, Grenzen zu zeigen. Wer sagt, wofür er nicht zuständig ist, wird in seinem eigentlichen Feld glaubwürdiger.
    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    00:00 Der Zebrastreifen und der Anzug
    00:31 Signale statt Wahrheit
    01:02 Selbst behauptet oder von anderen gegeben
    01:34 Die drei Bauformen von Autorität
    02:05 Tom Trigger und die 1.400 Zimmer
    02:38 Warum Zahlen Adjektive schlagen
    03:09 Wofür Du nicht zuständig bist
    03:41 Geborgte Autorität richtig einsetzen
    04:12 Was diese Folge mit Folge 075 verbindet
    ⚡ Sofortanwendung:
    Nimm Deine eigene Vorstellung, die drei Sätze, mit denen Du Dich im Erstgespräch beschreibst. Streiche jedes Adjektiv. Ersetze es durch eine Zahl, einen Namen oder ein Ergebnis. Was übrig bleibt, ist Deine Autorität. Alles andere war Behauptung.
    🔗 Links:
    Vertiefung zum Thema: https://matthiasbullmahn.de/testimonials-richtig-einsetzen?utm_source=podcast&utm_medium=shownotes&utm_campaign=folge-088&utm_content=artikel
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    087 – „Ich weiß nicht warum, aber ich will mit Dir zusammenarbeiten“

    08.11.2026 | 5 Min.
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    Ein Retreat auf Mallorca, Rückweg zum Flughafen. Eine Teilnehmerin sagt zu mir: Matthias, ich weiß nicht warum, aber ich will mit Dir zusammenarbeiten.
    Nicht weil ich der Netteste war. Nicht weil ich der Beste war. Sondern weil es in unseren Geschichten ein paar Stellen gab, die gleich klangen.
    Das ist Sympathie, das vierte der sieben Prinzipien von Robert Cialdini. Und sie wird fast immer mit Freundlichkeit verwechselt.
    Freundlichkeit ist Verhalten. Sympathie ist Ähnlichkeit. Ähnliche Wege, ähnliche Umwege, ähnliche Erfahrungen. Wir vertrauen Menschen, in denen wir uns wiedererkennen, und das hat mit Nettigkeit wenig zu tun.
    Tom Trigger verkauft seine Kissen nicht, weil er eine Marktlücke gesehen hat. Die hat er auch gesehen. Er verkauft sie, weil seine Frau zwei Jahre im Gästezimmer geschlafen hat.
    Im Gespräch mit der Hauswirtschaftsleitung eines Hotels erzählt er deshalb nicht vom Produkt. Er fragt, wie das bei ihnen mit den Beschwerden aus den Nachbarzimmern läuft. Und irgendwann erzählt er von seiner Frau.
    Dazu der unbequeme Teil: Nett sein heißt, allen zu gefallen. Wer allen gefällt, bleibt austauschbar.
    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    00:00 Mallorca, Rückweg, ein überraschender Satz
    00:27 Warum es nicht an Nettigkeit lag
    00:57 Sympathie läuft über Ähnlichkeit
    01:24 Der Unterschied zu Freundlichkeit
    01:53 Tom Trigger und das Gästezimmer
    02:20 Das Gespräch mit der Hauswirtschaftsleitung
    02:46 Wo Du bei Deinen Kunden anschlussfähig wirst
    03:16 Everybody’s Darling, everybody’s nichts
    03:47 Sofortanwendung vor dem nächsten Termin
    04:14 Konkrete Details schlagen jeden Gesprächsleitfaden
    ⚡ Sofortanwendung:
    Vor Deinem nächsten Termin, egal ob online oder vor Ort: Such eine echte Gemeinsamkeit. LinkedIn, Instagram, die Website, ein Suchlauf. Es gibt fast immer eine. Und dann nimm das konkrete Detail, nicht die Kategorie. Nicht „Sie haben auch Hunde“, sondern die Rasse, der Name, das Bild vom letzten Urlaub.
    🔗 Links:
    Vertiefung zum Thema: https://matthiasbullmahn.de/vertrauen-aufbauen-kunden?utm_source=podcast&utm_medium=shownotes&utm_campaign=folge-087&utm_content=artikel
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    086 – 10.000 Fremde beweisen nichts. 14 wie Du beweisen alles.

    07.11.2026 | 3 Min.
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    Tom Trigger schreibt auf jede Unterlage: über 10.000 Kissen verkauft.
    Es interessiert niemanden.
    Ich mache dasselbe. Über 10.000 Menschen trainiert, aus allen Ebenen. Steht auf meinen Materialien, stimmt auch. Und trotzdem sage ich im Angebot etwas anderes: 500 Leute aus Ihrem Bereich. 800 aus Ihrer Branche.
    Weil Dein Kunde nicht viele Menschen sucht. Er sucht Menschen wie sich selbst.
    Das ist soziale Bewährtheit, das dritte der sieben Prinzipien von Robert Cialdini. Und sie funktioniert über Ähnlichkeit, nicht über Masse.
    Der stärkste Satz, den Tom in einem Hotel sagen kann, lautet deshalb nicht „10.000 verkauft“, sondern: Von den Häusern Ihrer Größenordnung zwischen 80 und 120 Zimmern haben im letzten Jahr 14 umgestellt.
    Vierzehn. Eine lächerlich kleine Zahl. Und sie schlägt die zehntausend, weil der Hotelmanager darin sich selbst erkennt.
    Dazu eine Beobachtung am Rande, die mit Social Proof nichts zu tun hat, aber Geld bringt: Was passiert, wenn eine große Zahl direkt über einem Preis steht.
    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    00:00 10.000 verkaufte Kissen interessieren keinen
    00:28 Warum ich im Angebot andere Zahlen nenne
    00:56 Der Einschub: große Zahl über kleinem Preis
    01:26 Masse überzeugt nicht, Ähnlichkeit schon
    01:56 Der Satz, der im Hotel funktioniert
    02:25 Warum nicht der Schnarcher kauft
    02:55 Die Umstellung in Deinen Unterlagen
    03:23 10.000 Fremde gegen 14 wie Du
    ⚡ Sofortanwendung:
    Geh Deine Unterlagen durch und streich jede Gesamtzahl. Ersetz sie durch eine Gruppe, in der Dein Kunde sich wiedererkennt. Aus „10.000 Menschen trainiert“ wird „4.000 in der Unternehmensberatung“. Die kleinere Zahl gewinnt, solange sie spezifischer ist.
    🔗 Links:
    Vertiefung zum Thema: https://matthiasbullmahn.de/social-proof-beispiele?utm_source=podcast&utm_medium=shownotes&utm_campaign=folge-086&utm_content=artikel
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Über psychologie, die verkauft | Matthias Bullmahn
Die etwas andere Podcast Beschreibung. Den Mehrwert gibts ganz unten. Nicht als Wunderkind geboren. Sondern als Kämpfer geformt. Adoptiert. ADHS. Frühkindliche Depression. Autistische Züge. Zwei vorgeburtliche Traumata – ab der siebten Woche im Bauch seiner Mutter. Mit 11 in der Kinder- und Jugendpsychiatrie – und wieder rausgekommen. Mit Haltung. Mit dem Traum, Airbus-Pilot zu werden. Matthias Bullmahn weiß, wie es ist, wenn man sich Sichtbarkeit und Anerkennung hart erarbeiten muss. Und er weiß, wie gewonnen wird – ohne zu schreien. Im Heim entwickelte er, was andere später Verkaufspsychologie, Verhandlungsführung und Mimikresonanz nennen. Nicht aus Büchern. Aus Notwendigkeit. Mit 19 gründete er bei DATEV einen Betriebsrat für die Auszubildenden im Außendienst – obwohl die Hauptverwaltung das Vorhaben für unmöglich hielt. Im Studium schuf er sechs Tutorien aus dem Nichts. Nach sechs Monaten kannten ihn 2.500 Menschen – dank Verkaufspsychologie, Storytelling, Netzwerken und Verhandlungsstärke. Er wusste, was seine Zielgruppe braucht – und gab es ihr. Zu seinem Preis. Er führte seine Hochschulgruppe an die Spitze und rettete seinen Fachbereich vor der Schließung – durch Storytelling, Taktik und präzise gesetzte Trigger. Heute sind einige seiner damaligen Mitstreiter in höchsten politischen Ämtern. Bei Accenture baute er die SAP-Talentschmiede und später eine ganze Abteilung auf. Skaliert. International. Hochprofitabel. Er formte ein 25-köpfiges High-Performance-Team mit über 80 Prozent Auslastung – und berät heute Vorstände globaler Konzerne, Ministerien und Milliardenprogramme. Aber auch Selbstständige, Coaches, Berater, Dienstleister und KMUs profitieren von seinem Wissen. Heute ist Matthias Bullmahn: ✅ TÜV-zertifizierter Verkaufspsychologie-Experte ✅ Diplom-Kaufmann (FH) und ausgebildeter IT-Systemkaufmann (DATEV, IHK) ✅ Verhandlungsprofi, trainiert von FBI- und Scotland-Yard-Direktoren ✅ Autor bei Springer Gabler für komplexes Change Management ✅ Interim Manager für Konzerne, KMUs und den öffentlichen Sektor ✅ Senator im Europäischen Wirtschaftssenat ✅ Storytelling-Coach, ausgebildet von Netflix-Produzenten und Grimme-Preisträgern Was ihn auszeichnet, ist kein Modell. Es ist sein Instinkt. Er erkennt, wo Menschen stehen – und bringt sie in Bewegung. ✅ Mit Content, der Kunden anzieht. ✅ Mit Worten, die Wirkung erzeugen. ✅ Mit Psychologie, die verkauft. Bist du bereit hinzuhören – und umzusetzen? Dann willkommen bei „Psychologie, die verkauft“ – dem Podcast für alle, die passende Kunden und Mitarbeiter gewinnen wollen.
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