Sell like a Queen - Der Podcast für Frauen im Verkauf & Vertrieb: Selbstsicher, souverän im Kundengespräch für maximale Umsätze und Abschlüsse

Ladies, heute liest Silvia dir etwas vor: einen Abschnitt aus Kapitel 1 ihres Buches. Ein Thema, das ganz häufig unterschätzt wird. Die Energie folgt immer der Aufmerksamkeit.
Du willst eine Kundin anrufen und denkst schon vorher: Hoffentlich kommt jetzt nicht wieder „Ich muss meinen Mann fragen“. Und genau das kommt dann. Wer sich ständig auf Einwände konzentriert, zieht sie an.
Silvia zeigt dir, worauf du deinen Fokus stattdessen legst und warum niemand dein Produkt braucht, sondern die Veränderung, die es bringt. Eine Teilnehmerin ihres Mentorings hat danach ihren Preis um 30 Prozent erhöht, und es kam nicht ein Einwand.
Am Ende erzählt Alexandra aus dem Mentoring, was sie mitgenommen hat.
In dieser Folge erfährst du:
Warum Einwände eine self-fulfilling prophecy sind
Warum du kein Einwandbehandlungs-Training brauchst
Worauf du deinen Fokus im Kundengespräch stattdessen legst
Warum du Veränderung verkaufst und kein Produkt
Warum der Kunde sich am Ende selbst verkauft
Warum der Abschluss die kürzeste Phase im Verkauf ist

Timestamps:
00:00 Willkommen bei Sell like a Queen
00:15 Platz 2 in den Apple Podcast Charts
00:57 Energie folgt der Aufmerksamkeit
01:21 Energy goes where your focus flows
01:46 Fokus weg von Einwänden, hin zum Kunden
02:18 Was Verkäuferinnen mit richtigem Fokus erleben
02:37 Warum Ladies nach Einwandbehandlung fragen
03:36 Verabschiede dich vom Produktverkauf
03:57 Das Beispiel mit dem Omega-3-Öl
05:02 Angst vor Abschluss und Einwänden
05:29 30 Prozent mehr Preis, kein Einwand
05:57 Der Kunde verkauft sich selbst
06:23 Der Abschluss ist die kürzeste Phase
07:05 Kostenloser 1-zu-1-Call
07:55 Eine Teilnehmerin berichtet

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Ladies, heute wird es persönlich. Silvia erzählt eine Geschichte, die sie noch nie erzählt hat.
Sie ist 15, bekommt ihr erstes Moped und geht zu ihrem Vater, um nach ein bisschen Geld für Benzin zu fragen. Die Antwort: "Wieso soll ich dir Geld schenken? Mir schenkt doch auch keiner was." Sie fragt ein zweites Mal. Sie fragt ein drittes Mal. Und dann war ihr eines für immer klar.
Aus dieser Geschichte ist ihr Big Why entstanden. Und genau darüber spricht sie in dieser Folge: Warum ein starkes Warum der Schlüssel zu deinem Erfolg ist, und warum es gleichzeitig der Schlüssel im Verkaufsgespräch ist. Denn ein Kunde ohne gutes Warum kauft nicht. Ein Kunde mit einem verdammt guten Grund kauft. Und deine Aufgabe ist es, dieses Warum gemeinsam mit ihm herauszuarbeiten.
Was passiert, wenn dir das gelingt: keine Einwände mehr, kaum Preisdiskussionen, und ein Kunde, der dir sogar Fehler verzeiht.
In dieser Folge erfährst du:
- Warum ein Kunde ohne klares Warum nicht kauft
- Wie du das Warum deines Kunden gemeinsam mit ihm herausarbeitest
- Warum das Warum deine Preisdiskussionen fast vollständig beendet
- Warum ein Kunde mit geklärtem Warum dir sogar Fehler verzeiht
- Wie Silvias Mutter mit Direktvertrieb finanziell unabhängig wurde
- Warum Verkaufen der eine Skill ist, den jede Frau lernen kann
Timestamps:
00:00 Der Kern deines Erfolgs: dein Big Why
00:51 Warum hast du so viel Energie?
01:37 Ein Kunde ohne Warum kauft nicht
02:29 Die Aufgabe der Topverkäuferin
03:15 Silvia mit 15 und das erste Moped
04:03 Die Antwort ihres Vaters
04:48 Mach dich niemals abhängig
05:44 Warum sie das Geld ihrer Mutter nicht wollte
06:30 Wie die Mama mit Direktvertrieb unabhängig wurde
07:18 Das Wohnzimmer voller Kunden
08:03 Hauptrolle ohne Gage: das Ende der Schauspielerei
08:53 Warum du im Kundengespräch nachfragen musst
09:43 Der Knaller: Der Kunde verzeiht dir sogar Fehler
10:29 Die ersten 30 Sekunden in der Ansprache
11:16 Silvias Why: Frauen in die finanzielle Freiheit
12:05 Was ist, wenn sie aus der Beziehung raus will?

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Ladies, viele von euch sind Unternehmerinnen, Teamleaderinnen oder tragen zum ersten Mal Führungsverantwortung. Und genau da wird es spannend.
Silvia trainiert seit über 15 Jahren Führungskräfte, von Filialdirektorinnen bis zu Vorständen, und gibt dir in dieser Folge ihren Führungsdreiklang mit: führen, fordern, fördern. Die ersten beiden Schenkel machen die meisten. Der dritte entscheidet darüber, ob du Führungskraft auf dem Papier bist oder ob deine Leute wirklich Bestleistung bringen.
Denn Fördern heißt nicht reden. Fördern heißt Rollenspiel, Feedback, Wiederholung. Die Frage, die alles entscheidet: Kann deine Mitarbeiterin nach 30 Minuten mit dir mehr als vorher? Oder war es nur ein nettes Gespräch?
Und ja, Silvia macht das sogar mit ihrem siebenjährigen Sohn. Wie, erzählt sie am Ende.
In dieser Folge erfährst du:
- Was der Führungsdreiklang aus führen, fordern und fördern bedeutet
- Warum du nur fordern darfst, wenn du vorher gefördert hast
- Warum du keinen Menschen motivieren kannst und was du stattdessen brauchst
- Warum Roleplays das wichtigste Führungsinstrument sind
- Warum 40 starke Teammitglieder besser sind als 200 mittelmäßige
- Die Denkaufgabe, mit der du deine eigene Führungszeit ehrlich aufteilst
Timestamps:
00:00 Willkommen, Sales Queens
00:46 Warum wir heute über Power Leading sprechen
01:34 Über 15 Jahre Führungskräftetraining
02:19 Kommunikation ist das wichtigste Führungsinstrument
03:06 Der Führungsdreiklang
03:55 Wenn du deine erste Mitarbeiterin einstellst
05:33 Warum du niemanden motivieren kannst
06:19 Schenkel 1: Führen
08:14 Was Führung im Veränderungsprozess bedeutet
09:04 Schenkel 2: Fordern
09:51 Wenn du nicht forderst, bist du keine Führungskraft
10:44 Schenkel 3: Fördern, der meistunterschätzte Teil
11:30 Warum die meisten Führungskräfte keine Roleplays machen
12:17 Die Frage, die alles entscheidet
13:57 Warum 40 starke besser sind als 200 mittelmäßige
14:43 Wie Silvia ihren Sohn coacht
17:00 Deine Denkaufgabe für diese Woche

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Ladies, Silvia kommt frisch vom Greator Festival in Köln. 16.000 Menschen, Keynote auf der großen Bühne, eigener Messestand, ihr sechsköpfiges Team im Gepäck. Und dann passiert auf der Bühne ungefähr das Schlimmste, was einer Speakerin passieren kann.
Erst der Stromausfall bei über 40 Grad in der Halle. Dann, mitten in ihrem zweiten Satz, läuft plötzlich Musik aus den Boxen. Immer lauter. Was Silvia in diesem Moment gemacht hat, warum das Publikum hinterher glaubte, es sei einstudiert gewesen, und warum sie den Auftritt sofort noch einmal von vorne verlangt hat, erzählt sie in dieser Folge.
Dazu die Geschichten vom Stand: die Lady, die ihren Umsatz während des Mentorings versechsfacht hat. Die Frau, deren Mann nach ihrem Mentoring selbst 30 Prozent mehr verkauft hat. Und die Mama, die ihre Kinder absichtlich länger aufbleiben ließ, damit sie Silvias Stimme im Kopf haben.
Und die Technik, die dich in jeder Panne rettet: Öffentlich machen. Benennen. Niemals ignorieren.
In dieser Folge erfährst du:
- Was passiert, wenn mitten in deiner Keynote die Musik anläuft
- Warum Ignorieren die schlechteste aller Reaktionen ist
- Warum Fehler dich nahbar und sympathisch machen
- Wie du die Technik des Öffentlich-Machens im Verkaufsgespräch nutzt
- Warum Kritiker im Umfeld hinterher am lautesten fragen, wie du es gemacht hast
- Warum niemand als Topverkäuferin geboren wird
Timestamps:
00:00 Frisch vom Greator Festival, und etwas Schlimmes ist passiert
01:35 16.000 Menschen, Keynote und eigener Stand
02:24 Mit sechsköpfigem Team nach Köln, 40 Grad in der Halle
04:03 Die Ladies am Stand und ihre Zahlen
04:49 Umsatz versechsfacht während des Mentorings
05:34 Wenn auch der Ehemann plötzlich 30 Prozent mehr verkauft
06:20 Die Mama, die ihre Kinder mithören ließ
07:06 Die Männer, die zuerst am lautesten schimpfen
09:24 Warum Silvia ihre Ziele nicht mehr erzählt
10:21 Der Auftritt: Stromausfall und Delay
13:30 Die Anweisung des Stage Directors
14:16 Mitten im zweiten Satz läuft die Musik
15:03 Was Silvia gemacht hat: aufstehen und tanzen
15:50 Warum sie den ganzen Auftritt noch einmal verlangt hat
16:38 Das Publikum dachte, es sei einstudiert
18:56 Die Technik, die dich rettet: Öffentlich machen
21:11 Warum Fehler dich sympathisch machen
24:18 Niemand wird als Topverkäuferin geboren

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Ladies, manchmal verhinderst du den Kauf ganz allein. Mit deiner eigenen Kommunikation.
Silvia braucht dringend eine neue Versicherung. Sie ist heiß auf den Abschluss, sie hat es eilig, sie hat schon alle Infos mitgeschickt. Und trotzdem sitzt sie zwei Wochen später immer noch ohne Termin da. In dieser Folge nimmt sie dich Schritt für Schritt mit durch das Trauerspiel: Anrufe, die niemand zurückgibt, ein Berater, der Gewerbe "schon auch mitmachen" kann, und am Ende die Bitte der Assistentin, Silvia möge doch bitte selbst einen Kalenderlink schicken.
Dazu die zweite Geschichte: Der Autoverkäufer, der ihr auf eine einfache Anfrage vier verschiedene Verträge schickt. Ergebnis: Sie unterschreibt keinen.
Die Lehre: Wer es dem Kunden kompliziert macht, verliert. Auch dann, wenn er es nur gut gemeint hat.
In dieser Folge erfährst du:
- Warum ein kaufbereiter Kunde nach zwei Wochen weg ist
- Warum du niemals einen Kalenderlink vom Kunden erbittest, sondern Termine vorschlägst
- Warum vier Angebote schlechter verkaufen als eines
- Warum "gut gemeint" nicht dasselbe ist wie klug
- Warum ein Kunde, der nicht abhebt, nicht desinteressiert, sondern beschäftigt ist
- Warum du nach dem vierten Anruf nicht aufhörst
Timestamps:
00:00 Wie du Kunden elegant vergraulst
00:45 Silvia braucht dringend eine Versicherung
01:30 Fünf Tage, zwei Anrufe, keine Antwort
03:10 "Wir machen eigentlich Privat, aber Gewerbe geht auch"
03:57 Über eine Woche später: Schicken Sie mir Ihren Kalenderlink
04:42 Warum diese Bitte den Abschluss killt
05:27 Was der Kunde in Wahrheit von dir erwartet
06:13 Wann verhinderst du selbst den Kauf?
07:00 Wenn der Kunde nicht abhebt, ist er beschäftigt, nicht desinteressiert
07:49 Warum du dich nicht aufdringlich fühlen musst
08:38 Die zwei Learnings für deine Terminvergabe
09:26 Der Autoverkäufer und seine vier Verträge
10:14 Mach es snackable
11:00 Was passiert, wenn du in der Hälfte der Zeit abschließt
13:20 Aus dem Bauch heraus ist keine Strategie

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