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Prompt zum Erfolg – der Business und KI Podcast

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Prompt zum Erfolg – der Business und KI Podcast
Neueste Episode

38 Episoden

  • Prompt zum Erfolg – der Business und KI Podcast

    Warum nutzt mein Team neue Software nicht? – mit Philipp Cretnik, Solution Consulting Lead bei Salesforce Professional Services DACH

    29.04.2026 | 24 Min.
    Software gekauft, Budget investiert — und trotzdem nutzt das Team das neue Tool kaum. Dieses Szenario kennen viele Unternehmen. In dieser Folge spricht Clemens Zocher mit Philipp Cretnik, Solution Consulting Lead bei Salesforce Professional Services DACH, über die wahren Gründe für fehlende Software-Adoption und wie man es besser macht.
    Philipp erklärt, warum erfolgreiche Einführung weit mehr bedeutet als ein Projekt, das in time und in budget geliefert wurde — und warum der entscheidende Faktor fast immer der Mensch ist.

    In dieser Folge lernt ihr:
    ✅ Was Adoption wirklich bedeutet und wie man sie misst
    ✅ Die drei häufigsten Gründe, warum Software-Einführungen scheitern
    ✅ Wie man Change Champions aufbaut und Momentum in die Organisation trägt
    ✅ Besonderheiten bei KI: Berührungsängste abbauen

    Ihr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://youtu.be/9Nl9Sn7nVP0

    Kapitel:
    00:00 - 01:50 Intro 
    01:51 -04:24 Gute Software-Einführung
    04:25 -10:26 Ursachen für mangelnde Adoption
    10:27 -15:00 Praxisbeispiele
    15:01-20:51 Best Practices
    20:52-22:36 Besonderheiten mit KI
    22:37-24:52 Was heißt das jetzt genau?

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    Wie wechsle ich mein CRM zu Salesforce? – mit Fabian Peters, Solution Engineer bei Conet

    22.04.2026 | 25 Min.
    Ein CRM-Wechsel ist mehr als ein technisches Projekt – er ist eine unternehmerische Entscheidung, die alle betrifft, die täglich mit dem System arbeiten. In dieser Folge spricht Julia Drothen, Solution Engineer bei Salesforce, mit Fabian Peters von Conet über die wichtigsten Erfolgsfaktoren bei einer CRM-Migration.

    Egal ob ihr kurz vor einem CRM-Wechsel steht oder euch einfach schon mal vorbereiten wollt: Diese Folge gibt euch einen praxisnahen Überblick, worauf es wirklich ankommt.

    In dieser Folge lernt ihr:
    ✅ Warum Nutzer wichtiger sind als Systeme
    ✅ Warum “alles mitnehmen” keine gute Strategie ist 
    ✅ Wie KI beim Umzug hilft 
    ✅ Was Change Management in der Praxis bedeutet

    Ihr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://youtu.be/HU5owOhUrIY

    Kapitel 

    00:00 - 02:14 Intro 
    02:15 -04:40 Warum CRM-Wechsel?
    04:41 -09:43 Nutzer identifizieren
    09:44 -11:47 strategische Datenmigration
    11:48-13:19 KI beim CRM-Umzug
    13:19-14:17 Optimale Vorbereitung
    14:18-20:06 Change Management Part 1
    20:07-22:18 Salesforce out of the box
    22:19-23:49 Change Management Part 2
    23:50-25:46 Was heißt das jetzt genau?

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    Solltet ihr euer LLM selbst trainieren? – mit Sebastian Ohrmann, Technical Architect bei Salesforce

    15.04.2026 | 24 Min.
    “Den großen Anbietern vertraue ich nicht – ich mach das lieber selbst.” Ein Gedanke, der verständlich ist. Aber hält er der Praxis stand? In dieser Folge widmen sich Host Clemens Zocher, Solution Engineer bei Salesforce, und Gast Sebastian Ohrmann, Technical Architect bei Salesforce, der Frage: Macht es Sinn, ein eigenes Large Language Model zu trainieren, zu finetunen oder selbst zu hosten?
    Sebastian gibt eine klare Antwort – und erklärt, warum der Weg zum eigenen LLM in der Praxis oft unterschätzt wird. Wir beleuchten den Unterschied zwischen Training und Finetuning, warum antrainierte Daten eine trügerische Datenschutzstrategie sind, und weshalb viele ambitionierte LLM-Projekte in Unternehmen nach kurzer Zeit still begraben werden.
    Außerdem: Welche Alternative fast immer die bessere Wahl ist – und wann ein eigenes Modell doch Sinn ergibt.

    In dieser Folge lernt ihr:
    ✅ Was es wirklich bedeutet, ein LLM zu trainieren oder zu finetunen
    ✅ Warum selbst gehostete Modelle im Unternehmenskontext schnell an Grenzen stoßen
    ✅ Wie Prompt Engineering und RAG in den meisten Fällen die bessere Lösung sind
    ✅ Wie Datenschutz und Compliance bei LLM-Einsatz funktionieren können

    Ihr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://youtu.be/2Zu0ETlA3K4

    Kapitel
     
    00:00 - 01:56 Intro 
    01:57-04:03 LLM selbst trainieren, finetunen, hosten?
    04:04 -05:20 LLM-Training
    05:21 -06:24 Training vs. Finetuning
    06:25-10:32 Aufwand & Modell-Aktualität
    10:33-12:57 Wann macht selbst hosten Sinn?
    12:58-14:32 Risiko: Sensible Daten 
    14:33-17:18 Privacy & Compliance
    17:19-19:38 Die besseren Alternativen
    19:39-21:47 Umsetzung bei Kunden
    21:48 -24:11 Was heißt das jetzt genau?
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    Behind the Podcast: Wie geht es weiter? – Patrick Heinen, Salesforce

    13.04.2026 | 5 Min.
    Hi 👋,

    hier ist Patrick Heinen mit einer kleinen Zwischenfolge. 
    Ich wollte heute einmal Danke sagen für all eure Streams, Fragen und euer Feedback zu Prompt zum Erfolg! 
    Außerdem gebe ich euch einen kleinen Einblick, wie wir den Podcast in den nächsten Wochen weiterentwickeln, um eure Fragen zu Salesforce & KI noch konkreter zu beantworten. 
    Dazu werden wir noch mehr Expert:innen von Salesforce, Partnern und Kunden nach ihren Tipps & Erfahrungen fragen und vor allem KI in Unternehmen ganzheitlicher betrachten.

    Viel Spaß beim Hören,
    euer Patrick Heinen

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    Maximilian Reithmann, Celonis – KI-Agenten, die wirklich liefern

    08.04.2026 | 53 Min.
    KI – und vor allem KI-Agenten – werden die Arbeitswelt nachhaltig verändern und in einigen Fällen sicher revolutionieren. Aber nur dort, wo sie messbaren Mehrwert liefern. Denn Agenten als Selbstzweck sind zum Fenster hinausgeworfenes Geld.
    Bei Celonis ist dieser Mehrwert bereits Realität. Die hohen Akzeptanzraten ihres KI-Agenten kommen nicht von ungefähr: Er funktioniert ganzheitlich. Von der Reisekostenabrechnung bis hin zu komplexem Prozessmanagement arbeiten Mensch und Maschine hier nahtlos zusammen – über alle Ebenen hinweg.
    Wie das funktioniert besprechen: 

    Maximilian Reithmann, Vice President IT & Systems, Celonis SE
    Patrick Heinen, Vice President Solutions Engineering, Salesforce
    Sven Hansel, Freier Journalist für CIO.de

    Diese Sonderfolge von Prompt zum Erfolg wurde im Rahmen des CIO-Webcast aufgenommen. 
    In dieser Folge lernt ihr:
    ✅ Wie KI-Agenten und Menschen bei Celonis zusammenarbeiten.
    ✅ Warum der Business-Kontext für den Einsatz von KI so wichtig ist.
    ✅ Wie Slack als zentrales Operating System für KI funktionieren kann.

    Ihr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://www.youtube.com/watch?v=dQNgWvJl7eQ
     
    Kapitel

    00:00 - 02:40 Intro
    2:41 - 7:24 KI-Agenten im Alltag
    7:25 - 22:10 KI braucht Kontext
    22:11 - 26:50 Conversational Shopping
    26:51 - 30:13 Wie bringt man KI zum Einsatz?
    30:14 - 38:32 KI-Architektur für Unternehmen
    38:33 - 41:52 Slack wird zum Operating System
    41:53 - 45:23 Ethischer Einsatz von KI
    45:24 - 47:29 Vorteile eines Conversational Interfaces
    47:30 - 52:36 Zuschauerfragen
    52:37 - 53.19 Outro

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Über Prompt zum Erfolg – der Business und KI Podcast

In diesem Podcast beantworten wir die Fragen, die für euren KI-Erfolg entscheidend sind. Unsere Hosts Julia Drothen und Clemens Zocher sprechen jede Folge mit Expert:innen und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen zu Themen wie “Sollen wir unser LLM selbst trainieren?” oder “Wie kann ich meinen Kundenservice optimieren?”. Lasst euch inspirieren und entdeckt, wie euer Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
Podcast-Website

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Generated: 5/5/2026 - 6:29:05 AM