One Day in Transformation

Dr. Samareh Frantz (ePay/Cadooz, Euronet) über KI-Haftung, den EU AI Act und warum Compliance heute Übersetzerin zwischen Technologie und Business ist.
Über die Folge: Dr. Samareh Frantz leitet als Geschäftsführerin bei ePay und Cadooz (Euronet Worldwide) die Bereiche Legal, Compliance, Risk und Internal Audit. Sie ist promovierte Juristin, war zuvor bei LVMH und in einer internationalen Großkanzlei im Bereich M&A tätig und hat bei ePay die Rechtsabteilung von Grund auf aufgebaut. Im Gespräch mit Rainer Karcher und Anthea Wagner erzählt sie, warum ihr Motto „einfach machen" sie von der Finanzkrise 2008 bis zur Geschäftsführung getragen hat, wie sich Legal und Compliance vom Kontrollorgan zum strategischen Sparringspartner gewandelt haben und weshalb sie überzeugt ist: KI wird den Anwalt nicht ersetzen.
Im Zentrum steht die Frage, wer haftet, wenn ein KI-System eine falsche Entscheidung trifft. Samareh Frantz erklärt, warum die Verantwortung immer beim Menschen bleibt, wieso „ich habe es nicht verstanden" kein Verteidigungsargument, sondern ein Governance-Versagen ist, und wie ePay mit einem zentralen KI-Systemregister auf DORA, den EU AI Act und die neue AML-Verordnung reagiert. Sie ordnet ein, warum viele Unternehmen die Fraud-Detection-Ausnahme des EU AI Act falsch verstehen und warum Regulierung aus ihrer Sicht kein Standortnachteil, sondern eine Chance auf Klarheit ist.
Außerdem geht es um Führung in Zeiten der Transformation: wie ePay sich vom klassischen Gutschein-Distributor zur API-first-Plattform gewandelt hat, was das für Rollen und Kultur im Unternehmen bedeutet, und wie Samareh Frantz als eine der wenigen Frauen in Führungspositionen gelernt hat, Vertrauen aufzubauen und andere über sich hinauswachsen zu lassen.
Kernthemen:
KI-Haftung und das Rollenmodell von Provider und Deployer nach dem EU AI Act
Warum Compliance zur Übersetzerin zwischen Technologie, Regulatorik und Business wird
Cross Functional Decision Authority als neues Führungsmodell für KI-Governance
DORA, EU AI Act und AML-Verordnung: ein zentrales KI-Systemregister als Antwort
Vom Distributor zur Plattform: Identitätswandel bei ePay
Frauen in Führungspositionen und Kulturwandel in männerdominierten Branchen
Regulierung als Chance statt Standortnachteil
Transformations-Challenge: Übernimm für einen Tag eine Aufgabe, die du normalerweise delegierst – oder nimm bewusst einen anderen Weg als sonst.
Transformationssong: „After Hours" von The Weeknd – verbunden mit der Erinnerung an ein Konzert in Montreal, das für Samareh Frantz zum Auslöser eines beruflichen Neuanfangs wurde.
Hoffnungsmoment: Der erfolgreiche, hart erkämpfte Durchbruch eines Digitalisierungsprojekts zeigt, dass Hartnäckigkeit und gute Argumente sich auszahlen.
Gast: Dr. Samareh Frantz, Geschäftsführerin ePay & Cadooz (Euronet Worldwide) LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dr-samareh-khosravi
Team: Rainer Karcher: https://www.linkedin.com/in/rainerkarcher/ Anthea Wagner: https://www.linkedin.com/in/anthea-wagner/ Heartprint GmbH: https://heartprint.eu
Keywords: KI-Compliance, EU AI Act, KI-Haftung, DORA, Legal Tech, Twin Transformation, Führung, Female Leadership, Payment-Branche, Governance, Resilienz, AI Regulation, Corporate Compliance, ePay

For nearly three decades, Celeste Warren led Global Diversity and Inclusion at Merck, one of the world's most respected pharmaceutical companies, rising to Vice President and Chief Diversity & Inclusion Officer. Today she's an author, consultant, and founder of her own non-profit — and she has no patience left for performative diversity work.
In this bonus episode, host Rainer Karcher and co-host Anthea Wagner talk to Celeste about the difference between equality and equity, why "global important, locally relevant" became her guiding strategic principle, and what it actually feels like to be the only person in the room who looks like you. Celeste traces her commitment back to her father, the first Black teacher and principal in her region, and to a career built on trial and error rather than theory.
The conversation doesn't shy away from the current moment: since January 2025, a wave of executive orders in Washington has rolled back federal DEI programmes, and several major companies have quietly gone silent on commitments they once broadcast loudly. Celeste explains why some of that retreat is deserved — because the work was never truly embedded — and why the organisations that understood equity as a competitive advantage, not a compliance checkbox, are still standing.
We also dig into her Equity in Action Model, six leadership actions built for managers rather than executive suites, and the single, low-cost habit she says has more impact on team performance than any strategy deck: the regular one-on-one.
In this episode:
Growing up as the daughter of a school-desegregation pioneer
Global strategy, local relevance: why one-size-fits-all diversity work fails
Microaggressions and the fight to feel you belong in the room
The DEI backlash since 2025: who was ever really committed, and who wasn't
Making the business case for equity to a CFO — and a CMO
The Equity in Action Model: six actions for managers, not just leadership teams
What gives Celeste hope: working with Gen Z through Destination STEM
This week's Transformation Challenge: Pick up your phone and schedule regular one-on-ones with your direct reports. If you already have them, don't cancel them.
Music pick: "Ain't No Stoppin' Us Now" — McFadden & Whitehead
About our guest:
Celeste Warren spent 28 years at Merck & Co. (known as MSD outside the US and Canada), the last decade as Vice President, Global Diversity and Inclusion Center of Excellence. She is the author of "The Truth About Equity: What It Really Is, What It Isn't, and Why Everyone Wins When We Get It Right", founder of Celeste Warren Consulting LLC, and co-founder of Destination STEM, Inc., a non-profit supporting students of colour in science, technology, engineering and mathematics.
Links:
Celeste Warren on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/celeste-warren-she-her-3728784/
Celeste Warren Consulting: https://crwdiversity.com/
The Truth About Equity (book): https://www.amazon.com/Truth-About-Equity-Really-Everyone/dp/1967587000

Heartprint GmbH: https://heartprint.eu

The Age of Pragmatism: Elmar Seestädt über Turnaround und Mut zum Machen
Was passiert, wenn Veränderung nicht länger ein Konzept, sondern dringend notwendig ist?
In Folge 23 von One Day in Transformation sprechen Rainer Karcher und Anthea Wagner mit Elmar Seestädt – Interim Manager, Turnaround-Experte, Principal bei ACENT und Dozent für Agiles Arbeiten an der HSBA Hamburg.
Elmar geht dorthin, wo andere längst aufgegeben haben: in festgefahrene Programme, hochregulierte Organisationen und Situationen, in denen es keine einfache Lösung gibt. Sein Ansatz ist dabei erstaunlich klar: Handlungsfähigkeit entsteht nicht durch mehr Macht, sondern durch Verlässlichkeit, Transparenz und die richtigen Fragen.
Wir sprechen über seinen Weg in die IT-Beratung, die Dotcom-Krise als frühen Wendepunkt und eine unerwartete Bollywood-Anekdote aus Indien. Elmar erzählt, warum selbst Berater:innen oft beratungsresistent sind, wie drei gute Fragen eine festgefahrene Entscheidung wieder in Bewegung bringen können – und warum Führung auch ohne disziplinarische Verantwortung funktioniert.
Ein weiterer Schwerpunkt: Transformation in einem hochregulierten Umfeld. Mit seiner Analogie von „Eiche rustikal“ und IKEA zeigt Elmar, warum Legacy-Strukturen nicht automatisch schlecht sind – und weshalb es darauf ankommt, das Problem der jeweiligen Zeit wirklich zu verstehen, bevor man es verändern will.
Außerdem geht es um agile Zusammenarbeit bei der BDK Bank, produktive Regelverstöße, die Gefahr kreativer Bypass-Strategien und den Unterschied zwischen Theorie, Zertifikaten und echter Erfahrung. Elmar stellt seine neue Executive Masterclass für Führungskräfte in Transformations- und Krisensituationen vor.
Elmars Transformations-Challenge: Wenn ein Kontextwechsel ansteht, halte für zehn bis zwanzig Sekunden fest, was du gerade getan hast und wie du später wieder einsteigst. So schließt du den gedanklichen Loop, gewinnst Fokus zurück und reduzierst die mentale Last offener Aufgaben.
Musikpick: „Happy Together“ von den Leningrad Cowboys, aus dem Album The Total Balalaika Show mit dem Red Army Choir. Für Elmar ein Bild dafür, wie vermeintlich gegensätzliche Welten gemeinsam etwas schaffen können.
Sein Hoffnungsmoment: Menschen, die über politische und religiöse Grenzen hinweg das Verbindende suchen – und einfach gemeinsam etwas Schönes tun.
Links
Elmar Seestädt auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/digital-transformer/
Elmars Website und Executive Masterclass: https://seestaedt.works/de/
Heartprint: https://heartprint.eu
One Day in Transformation: https://heartprint.riverside.com/

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Was hält uns eigentlich davon ab, uns wirklich zu verändern? Nicht die Strategie. Nicht die Technologie. Sondern Machtmuster, die wir oft unbewusst geerbt haben.
In Folge 22 von One Day in Transformation spricht Sonja Rezaii, MBA – Beraterin für Transformation, Führung und Organisation – über ihren eigenen Weg: von über 20 Jahren in der Kreativwirtschaft, großen Marken und Positionierungen, bis zu einem MBA in Sustainability Management an der Leuphana Universität. Heute arbeitet sie mit Futures Literacy, kreativen Formaten und einer klaren Überzeugung: „Kontrolle ist die Antwort, die das Chaos verlängert, nicht die, die es beendet."
Rainer Karcher und Anthea Wagner sprechen mit Sonja über:
ihren persönlichen Bruch mit der klassischen Kreativwirtschaft und den Weg zurück in die Ausbildung
warum Transformation scheitert, wenn sie nur oberflächliches Change Management ist
das Prinzip der Effectuation nach Saras Sarasvathy – vom gewünschten Ergebnis her denken
Machtpromotor:innen und die unsichtbaren Machtmuster, die Wandel blockieren
Futures Literacy als Methode, mit Ungewissheit aktiv zu gestalten statt sie zu managen
ihr kommendes Buchprojekt „Die Macht der anderen"
was KI verändert – und was Menschen in Führung künftig können müssen, das KI nicht ersetzt
Ein Gespräch für alle, die spüren, dass echte Veränderung tiefer geht als jede neue Strategie – und die bereit sind, genauer hinzuschauen: auf die Muster, die sie mitgebracht haben, und auf das, was entstehen will, wenn sie loslassen.
Kernzitate: „Die größten Hindernisse der Transformation sind keine technischen, sondern Machtmuster, die wir geerbt haben." „Ungewissheit ist kein Risiko, das man wegmanagt. Sie ist der Raum, in dem Zukunft überhaupt erst gestaltbar wird."
🎵 Playlist-Song der Folge und 💪 Transformations-Tipp von Sonja – jetzt reinhören!
Links:
LinkedIn Sonja Rezaii: https://www.linkedin.com/in/sonja-rezaii/
Website Sonja Rezaii: https://sonja-rezaii.de
Heartprint GmbH: https://heartprint.eu
One Day in Transformation – The Human Side of Global Change. Neue Folge jeden Montag.

Wenn zwei Podcasts sich trauen: Transformation, KI und die Frage, was wirklich zählt
Was passiert, wenn zwei Podcast-Hosts einfach beschließen, eine gemeinsame Folge aufzunehmen – und sie unter beiden Flaggen veröffentlichen? Genau das. Rainer Karcher (One Day in Transformation) und Stefan Klung (Beyond KPI) treffen sich für ein offenes, ungescripptetes Gespräch. Anthea hat wohlverdient Urlaub – Stefan übernimmt ihren Platz.
Themen dieser Folge
Der Beyond-Moment: Rainer erzählt, wie er am 04.04.2024 nach 27 Jahren Konzern den Sprung in die Selbstständigkeit gewagt hat – gegen den Rat vieler, aus dem Bauchgefühl heraus. Daraus entstand Heartprint, und kurz danach der Podcast: 43 Folgen in knapp neun Monaten.
Twin Transformation: Was steckt hinter dem Namen Heartprint? Footprint kennt jeder. Handprint ist der positive Beitrag. Heartprint ist die emotionale Brücke. Der Fachbegriff: Twin Transformation – Digitalisierung und Nachhaltigkeit als zwei Seiten derselben Zukunftsfähigkeit.
Greenwashing & CO₂-Fußabdruck: Der persönliche CO₂-Fußabdruck war einst eine PR-Idee von BP – eine Ablenkungsstrategie, um Verantwortung von der Industrie auf das Individuum zu verschieben. Greenwashing erledigt sich heute weitgehend selbst. Was bleibt, ist die Verbindung von Ökonomie und Ökologie als Überlebensstrategie.
Wirtschaftlichkeit als Türöffner: Wenn der Gaspreis sich verdoppelt, denkt selbst der erzkonservativste Geschäftsführer über Erneuerbare nach. Sonne und Wind sitzen nicht auf Tankern in der Straße von Hormus.
KI & Anthropic: Am 13. Juni 2026 forderte die US-Regierung von Anthropic innerhalb von 90 Minuten eine Lösung zur Nutzer-Identifikation. Das Ergebnis: Die neuesten Modelle wurden nicht veröffentlicht. KI ist längst politisch.
Das 60%-Potenzial: Prof. Johanna Gollenhofer (Uni St. Gallen) zeigt: 20 % handeln aus Überzeugung, 20 % verweigern sich – 60 % warten auf einen persönlichen, greifbaren Anreiz. Das 1,5-Grad-Ziel ist zu abstrakt. Das Magnum-Beispiel beweist: Reframing funktioniert. Als „vegan" zur Fußnote wurde, stiegen die Verkaufszahlen schlagartig.
Transformation als natürlicher Zustand: Heraklit hatte recht – alles ist im Fluss. Sich nicht zu verändern erfordert aktive Gegenbewegung. Kopenhagen zeigt: 40 Jahre konsequente Stadtplanung verändern eine Stadt. Estland und Lettland zeigen: Wer von Grund auf neu baut, braucht das Rad nicht neu zu erfinden.
Transformations-Challenge – Mach es kleiner: Otto Scharmer (MIT, Theory U): „The success of the intervention depends on the inner condition of the intervener." Wenn alles zu groß wirkt – mach es kleiner. Immer kleiner. Am Ende: einmal tief ein- und ausatmen. Kostenlos. Immer dabei.
Hosts & Links
Rainer Karcher – Heartprint, Twin Transformation Expert, Speaker (WEF, TransformIT), CSO SustainableIT.org
https://www.linkedin.com/in/rainerkarcher/
Stefan Klung – Host von Beyond KPI
https://podcasts.apple.com/de/podcast/beyond-kpi/id1772247666
One Day in Transformation hören
Riverside: https://heartprint.riverside.com/
Website: https://heartprint.eu