digital.einfach.machen.

In diesel Folge von digital.einfach,machine erklärt uns Hendrik Hoffmann, was sich hinter dem Begriff "customGPT" verbirgt und wie die Sparkasse diese Technologies gerade auf die Probe stellt. Mit "Sparkassen-GPT" wird aus einer generischen KI ein echter Sparkassen-Insider, der spezifische Fragen rund um Produkte und Services beantworten kann - direkt und unkompliziert. Wir geben Euch einen Einblick in die ersten Gehversuche und zeigen Euch wie Custom-GPTs die Kundenkommunikation smarter machen können.

Hoher Besuch beim DSGV: Claudia Plattner die Präsidentin des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik hat sich die Zeit genommen bei uns in Berlin gemeinsam mit Dr. Joachim Schmalzl und Oliver Lauer über Cyber Security, Cybernation, Digitale Identitäten und vieles mehr auszutauschen. Herausgekommen ist dabei ein absolute Highlight-Folge unseres podcasts und ein verblüffend authentischer Blick darauf, wie Wirtschaft und Behörde bei Cyber gemeinsam mehr erreichen können.

In dieser Episode sprechen wir mit Oliver Grabarz, Abteilungsleiter für Advanced Analytics und Digitale Innovationen bei der Sparkasse KölnBonn. Im Rahmen einer Sonderserie zu KI hatten wir bereits viele Perspektiven zum Hype-Thema der Stunde KI gehört. Unser Teilprojekt heißt aber nicht umsonst KISPA, also KI in der Sparkassenpraxis. Wir wollen deshalb in dieser Folge erfahren, wie der Einsatz von KI in der Praxis läuft! Oliver gibt uns Einblicke in seine Arbeit und erklärt, wie die Sparkasse KölnBonn KI in verschiedenen Bereichen einsetzt, von der Effizienzsteigerung in internen Prozessen bis zur Verbesserung der Kundenansprache. Wir erfahren, wie die Sparkasse KölnBonn ChatGPT und andere generative KI-Tools nutzt, um Arbeitsprozesse zu unterstützen, während Datenschutz und rechtliche Anforderungen berücksichtigt werden. Oliver spricht auch über die langfristigen Pläne der Sparkasse, KI weiter zu integrieren und welche Vorteile dies für Kunden und Mitarbeiter mit sich bringt. Reinhören lohnt sich!