Alles top. Gerne wieder! Der eBay-Podcast rund um Handel & E-Commerce

• Rechtliche Fallstricke im E-Commerce: So vermeidest du Abmahnungen

  Ein kleiner Fehler im Impressum und schon landet eine Abmahnung im Postfach. Diese rechtlichen Stolpersteine können schnell teuer werden – aber keine Sorge, wir zeigen dir, wie du sie vermeidest! In dieser Episode erfährst du, welche Abmahngründe im Onlinehandel besonders häufig auftreten und wie du dich effektiv davor schützen kannst. Hilfreiche Tipps liefern Dr. Carsten Föhlisch, VP Legal Services und Prokurist der Trusted Shops SE, sowie unser Kollege John Probert. Sie erklären dir, wie du rechtlich auf der sicheren Seite bleibst und wie dir die kostenlosen Rechtsberatungen in Kooperation mit Trusted Shops dabei helfen. Egal, ob du gerade erst mit deinem Online-Shop startest oder schon lange dabei bist – diese Folge sorgt für mehr Rechtssicherheit in deinem E-Commerce-Business. Also unbedingt reinhören! reinhören! **Wichtige Links** [Kostenlose eBay Rechtsberatung] (https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaeuferstandards/trusted-shops/rechtsberatungen?srsltid=AfmBOoq6jtCiwSdCKc17DhZzUvodtw1JH8xT9ObThYw10vrx5ntZeYtj) [eBay Shop-Pakete](https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/ebay-shoppakete-und-ihre-vorteile?id=5147&srsltid=AfmBOoo7PmMBzxX-Zu2-Ej6MPonUghdTd6tgH2uyCdU2Qq502AoO4_le) [eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/ebayforbusiness.de/) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:03:07: Intro 00:03:07 bis 00:04:56: Warum sind Abmahnungen in Deutschland so häufig? 00:04:56 bis 00:15:47: Was sind die häufigsten Abmahngründe bei eBay und wie kann ich mich schützen? 00:15:47 bis 00:20:03: Wie unterstützt mich die kostenlose Rechtsberatung von eBay und Trusted Shops? 00:20:03 bis 00:25:27: Was mache ich, wenn ich trotzdem abgemahnt wurde? 00:25:27 bis 00:28:59: Outro

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• Refurbished: Wie wiederaufbereitete Elektronik zur Zukunft des Onlinehandels wird

  Refurbished ist mehr als nur „gebraucht“. Doch was genau steckt hinter dem Begriff und warum lohnt sich der Blick auf wiederaufbereitete Elektronik gleich doppelt? In dieser Folge spricht Lisa mit Nils Karcher, Teamleiter bei der AfB Group, und Patrick Schäfer, E-Commerce-Stratege und Marketplace-Experte bei eBay, über die Chancen eines bedeutenden Wachstumsmarktes: Refurbished. Gemeinsam geben sie spannende Insights in das Business und zeigen, wie AfB dabei nicht nur nachhaltig wirtschaftet, sondern auch soziale Verantwortung übernimmt. Erfahre, wie genau gebrauchte Geräte ihr zweites Leben bekommen, wie der kostenlose eBay Zusatzschutz das Vertrauen deiner Käufer*innen stärken kann und warum Refurbished gerade jetzt ein echter Zukunftsmarkt ist. Außerdem: Welche Voraussetzungen du erfüllen musst, um Teil des eBay Refurbished-Programms zu werden und welche Rolle Marketing-Aktionen, Coupons und Wow-Deals dabei spielen. Du willst wissen, ob sich Refurbished auch für dein Sortiment lohnt oder suchst nach neuen Wachstumsimpulsen? Dann ist diese Folge genau das Richtige. Hör jetzt rein! **Wichtige Links** [AfB Group bei eBay](https://www.ebay.de/str/afbshop24gemeinnutzigesithaus?srsltid=AfmBOopDcWvTpbb1LktArV1Mmk1rKiKx41lqiFhlg9ZQFcPXHFQc5fWJ) [Refurbished-Programm bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/refurbished?srsltid=AfmBOop7fmZxoOg2l6WPTaM6nQAsgtqGV0buai44bVtxzFyFTHhnedZE) [eBay Verkäuferportal](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/umsatz-steigern/ebay-advertising) [eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/ebayforbusiness.de/) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:04:22: Intro 00:04:22 bis 00:09:56: Das macht die Afb Group als Europas erstes gemeinnütziges IT-Systemhaus aus 00:09:56 bis 00:12:28: So läuft Refurbishment: Abholung, Datenlöschung und Aufbereitung 00:12:28 bis 00:14:09: Inklusion im Alltag: Barrierefrei arbeiten bei der AfB Group 00:14:09 bis 00:21:40: Qualitätsstandards, Refurbished-Programm und der eBay-Zusatzschutz 00:21:40 bis 00:26:43: Wachstumshebel bei eBay 00:26:43 bis 00:28:35: Bestehende Missverständnisse beim Kauf von refurbished Produkten 00:28:35 bis 00:20:47: Outro

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• Die Qual der Tool-Wahl: Erfolgsrezepte für Multichannel im E-Commerce (LIVE)

  Eines steht fest: Wer im E-Commerce wachsen will, kommt an Multichannel nicht vorbei. Doch welche Tools taugen wirklich und worauf kommt es bei der Auswahl an? Wann ist der Wechsel eines Systems wirklich eine „OP am offenen Herzen“ – und wann nicht? Und welche Vorteile bietet Multichannel gerade für Nischenmärkte? Darüber sprechen Michael Atug, Multichannel-Rockstar und eBay-Händler mit über 20 Jahren Erfahrung, und Felix Ullrich, Team Lead Independent Partner Ecosystem bei JTL. Das Besondere dabei: Diese Folge wurde live auf einer Bühne aufgenommen – und zwar auf der eBay OPEN, unserem größten Händler*innen-Event des Jahres. Du planst, dein ERP-System einzuführen oder zu wechseln? Dann ist diese Episode Pflichtprogramm. Jetzt reinhören! **Wichtige Links** [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/cookie/consent) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Weitere Folgen mit Michael und Felix** [Mit Tipps von JTL zur perfekten Lagerhaltung](https://open.spotify.com/episode/64Lu9DdjAF4fcNUJi90bva) Stammkund*innen gewinnen und binden – so gelingt’s!](https://open.spotify.com/episode/2CR9K8Cu1KTCpZmleVqFxY) [Viele Wege, ein Ziel: Erfolgreich über Multichannel verkaufen](https://open.spotify.com/episode/3HufNoIl7KDYCm86pKjLtW) ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:02:42: Intro 00:02:42 bis 00:07:09: Vor welchen Fragen stehe ich & was sind ERP-Systeme? 00:07:09 bis 00:12:46: Gibt es ein Tool, das alles kann? 00:12:46 bis 00:15:30: Wie sinnvoll ist ein Toolwechsel? 00:15:30 bis 00:19:24: Wo sollte die Prioritär bei der Toolauswahl liegen? 00:19:24 bis 00:23:50: Warum gehören Multichannel und die Toolauswahl zusammen? 00:23:50 bis 00:26:52: Internationalisierung in der Toolauswahl 00:26:52 bis 00:28:15: Outro

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• Sonderfolge: Das eBay OPEN Special

  Wir melden uns mit einer Sonderfolge unseres eBay-Podcasts. Anlass dafür ist die eBay OPEN im BrewDog DogTap in Berlin – unser großes Flagship-Event für eBay-Händler*innen. Nach dem großen Erfolg bei unseren vergangenen Events, haben wir dieses Mal Massagesessel für die Besucher*innen bereitgestellt, in denen sie dem Messetrubel für kurze Zeit entfliehen können. Währenddessen hören sie unsere Einführung in den eBay-Podcast – inklusive Hörbeispielen aus verschiedenen Folgen und einer geführten Meditation, eingesprochen von Lisa. Und für alle, die nicht auf der eBay OPEN dabei sein können und durch diese Folge zu uns gefunden haben: Bleibt unbedingt dran und lasst euch von unseren E-Commerce- und eBay-Expert*innen Folge für Folge dabei unterstützen, euer Business aufs nächste Level zu heben. Viel Spaß beim Zuhören!

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  15:00

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• Fahrzeugteile & Zubehör: Mit dem Werkstatt-Service mehr verkaufen

  Wie lassen sich Autoteile noch erfolgreicher online verkaufen? Ganz einfach: Indem du deinen Kund*innen nicht nur das passende Teil, sondern zugleich auch den passenden Einbauservice anbietest. Und genau hier setzt der eBay Werkstatt-Service an. In dieser Folge dreht sich alles um die Kategorie „Fahrzeugteile & Zubehör“ und darum, wie du als Händler*in oder Werkstatt vom wachsenden Bedarf an Komplettlösungen profitierst: Produkt auswählen, Montage mitbuchen, Auto abgeben – fertig! Mit dabei sind zwei echte Branchenprofis: Heiner Reitmeier von Transportsysteme 24, einem der größten Autoteilehändler Europas und eBay Werkstatt-Service Partner, und Marcus Rieger, Head of Installation Germany bei eBay. Er entwickelt mit seinem Team Services, mit denen Käufer*innen zu den Produkten direkt den passenden Montageservice dazubuchen können. Du erfährst, warum eBay den Werkstatt-Service eingeführt hat, für wen er besonders spannend ist und welche Chancen sich für Händler*innen und Werkstätten ergeben. Ob du Autoteile online verkaufst oder als Werkstatt neue Kund*innen gewinnen willst – diese Folge zeigt dir, wie du Teil des eBay Werkstatt-Services wirst und damit deinen Umsatz steigern kannst. Bereit für die Komplettlösung? Dann hör unbedingt rein! **Wichtige Links** [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/cookie/consent) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) [eBay Verkäuferportal: Fahrzeugteile & Zubehör] (https://www.ebay.de/verkaeuferportal/angebote/optimieren/fahrzeugteile) [eBay Werkstatt-Service] (https://pages.ebay.de/werkstatt-service/) [Transportsysteme24] (https://www.transportsysteme24.de/) [repareo] (https://www.repareo.de/) ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:04:41 Intro 00:04:41 bis 00:05:32 Einkaufsverhalten im Bereich "Autoteile" 00:05:32 bis 00:07:18 Wie kam es zum "eBay Werkstattservice"? 00:07:18 bis 00:10:13 Transportsysteme24 als Partner 00:10:13 bis 00:15:24 Wie funktioniert der “eBay Werkstatt-Service”? 00:15:24 bis 00:22:42 Technische Integration & Herausforderungen 00:22:42 bis 00:26:26 Vorteile des "eBay Werkstatt-Service" 00:26:26 bis 00:28:44 Outro

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