Systemisch Denken - Systemtheorie, Konstruktivismus und Soziale Systeme treffen die Wirtschaft, Systemische Theorie und Praxis für Business und Organisationen

Wo beginnt eigentlich die Systemtheorie? Nicht bei einer Einheit und nicht bei einem Seinsbegriff, sondern bei einer Differenz. In dieser Episode gehe ich mit dir in den Maschinenraum der Systemtheorie. Wir schauen in Luhmanns „Einführung in die Systemtheorie“ und folgen ihm zu George Spencer Brown. Dort gibt es nur eine Anweisung: Mache eine Unterscheidung. Erst unterscheiden, dann bezeichnen, und schon entsteht die Form aus System und Umwelt. Ich erkläre, warum eine Nachricht erst dann zur Information wird, wenn sie einen Unterschied macht. Und ich zeige, warum soziale Systeme aus Kommunikation bestehen, weil nur sie als einziger Operant immer wieder anschlussfähig ist. Dazu gibt es Beispiele aus dem Alltag, der Kündigung bis zur Wiese, die mir selbst den Blick vor ihrer Vielfalt versperrt.

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Wer steuert eigentlich wen? In dieser Folge nehme ich dich ein zweites Mal mit in Niklas Luhmanns „Einführung in die Systemtheorie“. Diesmal geht es um die Kybernetik, die Kunst des Steuerns. Ein Thermostat hält die Raumtemperatur stabil: Wird es zu kalt, springt die Heizung an, ist es warm genug, schaltet sie wieder ab. Da liegt der Gedanke nahe, ein Unternehmen genauso zu steuern, mit Steuerkreisen und Kennzahlen. Luhmann ist da nüchterner: Steuern heißt nicht, ein System zu bestimmen. Es heißt nur, bestimmte Differenzen nicht zu groß werden zu lassen. Spannend finde ich die Wortverdrehung in den Feedbackschleifen: Negatives Feedback ist technisch oft genau das Erwünschte, denn es verkleinert Abweichungen. Positives Feedback dagegen verstärkt sie, und das kann ganz schön negativ werden. Warum man deshalb beim Militär nicht im Gleichschritt über eine Brücke marschieren durfte, erzähle ich dir in der Folge. Dann springen wir ins Unternehmen: zum überlasteten Geschäftsführer, zu dem die Mitarbeitenden mit jedem Thema kommen, und der deshalb noch mehr eingreift. Eine Schleife, die beide Seiten unterbrechen können. Und zur Wachstumsspirale, die man gar nicht bremsen möchte, die aber trotzdem kippen kann. Eine Frage, die bleibt: Welche Bremsen hat dein System?

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Eine Bestellung kommt rein, ein Auftrag wird angelegt. Ein Urlaubsantrag, eine Freigabe, ein Gehaltslauf. Wenn A, dann B. Das sind Konditionalprogramme, und ohne sie läuft kein Unternehmen. Aber was ist mit „Wir wollen profitabler werden“? Da ist das Ziel klar und der Weg offen. Niklas Luhmann nennt das Zweckprogramme. In dieser Folge lese ich mit dir in Luhmanns „Einführung in die Systemtheorie“. Es geht von der Blackbox über Heinz von Foersters triviale Maschine bis zur Richterin, die nicht nur das Gesetz anwendet, sondern auch die Folgen ihres Urteils mitdenkt. Und was heißt das für dein e Organisation? Wer Konditional- und Zweckprogramme verwechselt, arbeitet mit den falschen Methoden am Richtigen oder mit den richtigen Methoden am Falschen.

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Angst ist kein Problem, sondern eine Kompetenz. Sie weist uns darauf hin, dass wir uns nach Sicherheit und Handlungsfähigkeit sehnen. Doch gerade bei wichtigen Entscheidungen können wir diese Sicherheit nicht bekommen – denn niemand kennt die Zukunft. Im zweiten Teil meines Gesprächs mit Dr. Gunther Schmidt geht es deshalb um die Frage, wie wir unter bleibender Ungewissheit trotzdem handlungsfähig bleiben. Wir sprechen darüber, warum die Angst nicht verschwinden muss, weshalb die Möglichkeit des Scheiterns zu jeder echten Entscheidung gehört und wie wir mit unseren inneren Seiten so umgehen können, dass sie vom Hindernis zur Ressource werden. Ein Gespräch über Angst, Perfektionismus, Selbstabwertung und die vielleicht beruhigende Erkenntnis, dass wir den Ozean nicht kontrollieren müssen, um auf ihm segeln zu können.

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Wir sehen die Welt nicht, wie sie ist. Wir erzeugen unser Erleben selbst – durch unsere Erfahrungen, unsere Aufmerksamkeit und die Kontexte, in denen wir uns bewegen. Genau hier setzt der hypnosystemische Ansatz von Dr. Gunther Schmidt an. Im ersten Teil unseres Gesprächs geht es darum, warum Hypnose anders und viel alltäglicher ist, als wir denken, weshalb wir uns permanent selbst „hypnotisieren“ und warum auch scheinbar schwieriges Verhalten aus der jeweiligen inneren Welt eines Menschen Sinn ergeben kann. Und wir übertragen diese Gedanken auf Führung und Organisation: Wie können Führungskräfte die Wirklichkeit ihrer Mitarbeitenden respektieren und gleichzeitig die Interessen der Organisation vertreten?

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