Systemisch Denken - Systemtheorie, Konstruktivismus und Soziale Systeme treffen die Wirtschaft, Systemische Theorie und Praxis für Business und Organisationen

Wir sehen die Welt nicht, wie sie ist. Wir erzeugen unser Erleben selbst – durch unsere Erfahrungen, unsere Aufmerksamkeit und die Kontexte, in denen wir uns bewegen. Genau hier setzt der hypnosystemische Ansatz von Dr. Gunther Schmidt an. Im ersten Teil unseres Gesprächs geht es darum, warum Hypnose anders und viel alltäglicher ist, als wir denken, weshalb wir uns permanent selbst „hypnotisieren“ und warum auch scheinbar schwieriges Verhalten aus der jeweiligen inneren Welt eines Menschen Sinn ergeben kann. Und wir übertragen diese Gedanken auf Führung und Organisation: Wie können Führungskräfte die Wirklichkeit ihrer Mitarbeitenden respektieren und gleichzeitig die Interessen der Organisation vertreten?

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Hundert bemalte Steine, eine selbst programmierte Web-App und eine Hochzeit: Die Idee war, die Steine von dort aus in alle Welt wandern zu lassen und ihre Wege auf einer Karte zu verfolgen. Technisch war alles vorbereitet – nur die Wirklichkeit hielt sich nicht an meinen Plan. Zu wenig Mobilfunk, keine GPS-Eingaben und vor allem Menschen, die mit den Steinen etwas ganz anderes machten, als ich erwartet hatte. Also folgten Change-Requests, Anpassungen und eine für mich schwierigere Übung: Geduld. In dieser Episode erzähle ich die Geschichte der Wandersteine und verbinde sie mit der systemischen Idee der Anschlussfähigkeit. Eine Idee kann noch so gut sein – was daraus wird, entscheidet sich erst dort, wo andere Menschen daran anschließen. Und das braucht manchmal Zeit. Meine Ungeduld wurde schließlich belohnt: Einer der Steine schaffte es bis nach Grönland und wurde dort von zwei Kindern gefunden. Vielleicht ist das eine gute Erinnerung für Strategie, Veränderung und neue Produkte: Eine Idee braucht nicht nur Begeisterung, sondern Evolution, Anschlussfähigkeit – und Geduld.

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In einem Meeting wird heftig über die Zukunft eines defizitären Geschäftsbereichs gestritten. Die einen argumentieren mit Zahlen, Regeln und Prozessen, die anderen mit Erfahrung, Loyalität, Historie und Beziehungen. Schnell entsteht eine scheinbar eindeutige Unterscheidung: Die einen sind rational, die anderen emotional. Doch genau diese Unterscheidung kann den Blick verengen. Denn plötzlich müssen sich vor allem diejenigen erklären, denen wir das Etikett „emotional“ gegeben haben. In dieser Episode ziehe ich diesen Schleier einmal weg und biete eine andere Beobachtung an: Vielleicht treffen hier nicht Rationalität und Emotionalität aufeinander, sondern unterschiedliche Prämissen für eine anstehende Entscheidung – Daten, Regeln, Erfahrungen und Beziehungen. Keine davon ist per se rationaler oder emotionaler als die andere. Entscheidend ist vielmehr, welche Brille wir als Beobachter aufsetzen und was wir dadurch sehen – oder nicht mehr sehen können. Je mehr Unterscheidungen uns zur Verfügung stehen, desto größer wird unser Möglichkeitenraum für Interventionen und Entscheidungen.

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Wir drücken einen Knopf und die Kaffeemaschine liefert Kaffee. Wir betätigen einen Schalter und das Licht geht an. Ursache und Wirkung – dieses Denken funktioniert in unserem Alltag so zuverlässig, dass wir es tief verinnerlicht haben. Und dann wenden wir dieselbe Logik auf Menschen, Teams und Organisationen an. Wir setzen einen Impuls und erwarten eine bestimmte Reaktion. Wir verändern etwas und rechnen mit einer vorhersehbaren Wirkung. Nur: Menschen sind keine Kaffeemaschinen. Heinz von Foerster unterscheidet deshalb zwischen trivialen und nicht-trivialen Maschinen. Die einen reagieren berechenbar, die anderen verändern fortlaufend ihren inneren Zustand. In dieser Episode gehe ich der Frage nach, warum uns das kausale Denken trotzdem so schwer loslässt und was an seine Stelle treten kann. Statt nach eindeutigen Ursachen zu suchen, können wir Muster und Zirkularitäten beobachten und mit Hypothesen arbeiten. Vielleicht beginnt systemisches Denken genau mit dieser Unterscheidung: Wann habe ich es mit einer Kaffeemaschine zu tun – und wann eher nicht?

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Eine Frau fährt seit Jahren keinen Fahrstuhl – nach vielen Stunden Therapie weiß sie auch genau, warum das so ist. Gunther Schmidt frage die Frau, ob das ihr Ziel war. Lachend sagte sie: "Nein, eigentlich wollte sie ihre Angst überwinden."

Neben dieser hat Gunter Schmidt in seinem Vortrag beim Metaforum noch sechs weitere lehrreiche Geschichten erzählt: von einer Patientin, die er über ihre verblüffende Stärke erreicht hat, von einem Bergsteiger, der seine Hand opfert, um zu überleben und von Viktor Frankl, der sich seine Höhenangst nicht gefallen lässt.

Höre in dieser letzten Folge vom Metaforum aus dem italienischen Abano Terme spannende und lehrreiche Erzählungen.

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