Modern Work in Marketing, Sales & Service - der CRM-Podcast für SAP-Kunden

In dieser Bonusfolge sprechen Eva Nonnenmann, Daniela Henn und Tristan Weingardt über das Consulting bei itmX und darüber, was es bedeutet, Teil des Beratungsteams zu sein.

Gemeinsam geben sie Einblicke in ihre persönlichen Wege ins Unternehmen, ihre Rollen im Consulting sowie typische Herausforderungen und Anforderungen im Beratungsalltag. Dabei entsteht ein authentisches Bild davon, was die Arbeit bei itmX ausmacht und welche Chancen sie bietet.

In dieser Episode sprechen Laura Schopf und Markus Wendlinger über Change Management und warum Veränderungen in Unternehmen oft auf Widerstand stoßen. Markus, Customer Success Manager bei itmX, teilt praxisnahe Einblicke und konkrete Beispiele aus CRM‑ und Transformationsprojekten. Gemeinsam beleuchten sie typische Herausforderungen, erklären, warum Widerstand kein Hindernis, sondern eine Chance sein kann, und zeigen, wie Veränderungsprozesse erfolgreich begleitet und nachhaltig im Unternehmen verankert werden.

Darum geht es:

00:00 Einführung in das Change Management
01:57 Markus Wendlinger und seine Rolle im Customer Success
04:45 Was ist Change Management?
07:04 Warum Menschen Veränderungen vermeiden
09:00 Widerstand, Unsicherheit und Gewohnheiten
14:10 Warum Feedback und Widerstand wichtig sind
17:50 Betroffene zu Beteiligten machen
21:38 Transformation vom SBC zu crX
27:00 Praxisbeispiel
34:24 Fazit

In dieser Episode spricht Laura Schopf mit den Gründern von KFP, Manuel Keilich und Stefan Mauerkirchner, darüber, warum so viele IT‑Projekte trotz großer Investitionen scheitern – und wie Prozessintegrationsmanagement genau dieses Chaos verhindert.

Gemeinsam beleuchten sie, wie Unternehmen durch klare Prozessarchitektur, sauberes Change Management und bessere Verzahnung von Business und IT ihre digitalen Transformationsprojekte erfolgreich machen.

Darum geht es:
00:00 Intro und Vorstellung
03:35 Prozess-Chaos als Erfolgsrisiko
05:29 Warum Technologie allein keine Probleme löst
06:32 Prozesse neu erfinden oder überarbeiten?
09:57 Häufige Fehler bei der SAP S/4 HANA-Transformationen
14:33 Ganzheitliche Prozess- und Systemintegration
19:23 Change Management als Erfolgsfaktor
23:32 Praxisbeispiele aus Unternehmen
27:27 Empfehlungen für große Transformationsvorhaben
29:42 Fazit

In dieser Folge sprechen Laura Schopf, Nicole Bräuner und Cedric Thiele über die besten Strategien und Fehler bei LinkedIn Ads im B2B Marketing.

Erfahren Sie, wie man erfolgreiche Lead-Generierungskampagnen aufsetzt, Leads effektiv nachverfolgt und den Funnel optimiert.

Chapters:

00:00 Einführung in LinkedIn Ads und Lead Magneten
02:01 Vorteile von LinkedIn Ads für B2B-Unternehmen
04:58 Erfolgsfaktoren für qualifizierte Leads
09:44 Der Umgang mit Leads nach der Generierung
15:39 Der ideale Lead-Management-Prozess
23:27 Der Lead-Funnel im Detail
26:13 Strategien zur Lead-Generierung auf LinkedIn
29:03 Typische Fehler bei LinkedIn Ads
34:44 Best Practices für LinkedIn Ads
38:26 Ergebnisse und Learnings aus LinkedIn Ads

In dieser Episode sprechen Laura Schopf und Robin Hartmann über die Microsoft Power-Plattform – und warum sie für den Mittelstand zum Schlüssel erfolgreicher Digitalisierung wird.

Gemeinsam beleuchten sie typische Herausforderungen wie Schatten-IT, fehlende Governance und begrenzte IT‑Ressourcen. Robin erklärt verständlich, wie No-Code/Low-Code-Ansätze Unternehmen befähigen, eigene digitale Anwendungen zu entwickeln, Prozesse zu automatisieren und Einsparpotenziale zu realisieren.

Anhand konkreter Anwendungsfälle und Success Stories zeigt Robin, wie Mittelständler schon heute von der Power-Plattform profitieren – und weshalb der Einstieg oft leichter und günstiger ist, als viele denken.

Darum geht es:
00:00 Einführung in die Power-Plattform und den Mittelstand
09:14 Herausforderungen im Mittelstand bei der Digitalisierung
18:58 Die Rolle der Power-Plattform für den Mittelstand
28:59 Praktische Anwendungsfälle und Potenziale der Power-Plattform
31:47 Erfolgreiche Kundenprojekte und Use Cases
36:25 Risiken und Herausforderungen der Power-Plattform
39:29 itmX als Partner in der Digitalisierung
43:20 Fazit zur Digitalisierung und Power-Plattform