In dieser Folge sprechen Sandra Simlinger und Michael Vaclav über den internen FAQ-Assistenten in HubSpot Breeze. Michael erklärt, wie dieser intelligente Assistent hilft, interne Fragen direkt im CRM zu beantworten – auf Basis von Daten, Aktivitäten und hochgeladenen Dateien. Damit entfällt die manuelle Suche oder das Nachfragen bei Kolleg:innen. Außerdem zeigt er, wie sich der Assistent für verschiedene Zwecke wie Onboarding oder Prozessunterstützung anpassen lässt.Ein spannender Einblick in die Automatisierung von Wissen im Unternehmen.Weiterführende Informationen:Zum FAQ-Assistant in deinem Account: https://ecosystem.hubspot.com/da/marketplace/listing/breeze-30109599Bleibe in Kontakt:Podcast abonnieren: www.brandreach.at/podcastHubSpot User Group Wien: events.hubspot.com/wienSandra auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/sandra-simlinger/Michael auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/michaelvaclav/
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12:26
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Rich Business Messaging & HubSpot: Der Weg zu qualifizierten Leads
In dieser Folge spricht Michael Vaclav mit Josef Grabner, Geschäftsführer von Link Mobility Österreich, über die Zukunft der Leadgenerierung mit Rich Business Messaging (RBM). Anstatt potenzielle Kunden über anonyme Formulare oder Webchats zu erreichen, verlagern Unternehmen die Kommunikation direkt aufs Smartphone – über WhatsApp, RCS oder iMessage.Josef erklärt, wie sich so persönliche, interaktive Dialoge aufbauen lassen, die automatisch in HubSpot integriert werden und eine nahtlose Customer Experience schaffen. Dabei geht es um praktische Einstiegspunkte wie QR-Codes, Click-to-Message Ads und den Einsatz von KI, um Beratung und Inspiration zu automatisieren.Ein spannendes Gespräch über die Verbindung von Messaging, Marketing und CRM – und warum Chats die neuen Formulare sind.Weiterführende Informationen:https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/websms-sms-servicehttps://www.websms.com/lp/hubspot-sms-plug-inhttps://www.brandreach.at/blog/dsgvo-konforme-sms-integration-fuer-hubspotBleibe in Kontakt:Podcast abonnieren: www.brandreach.at/podcastHubSpot User Group Wien: events.hubspot.com/wienJosef auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/josef-grabner-41362073/Michael auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/michaelvaclav/
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Datenschutz leicht gemacht: So einfach funktionieren Auskunfts- & Löschanfragen in HubSpot
In dieser Folge sprechen Michael Vaclav und Sandra Simlinger über ein Thema, das viele Unternehmen regelmäßig beschäftigt: Datenschutz – genauer gesagt, den Umgang mit Auskunfts- und Löschanfragen in HubSpot. Sandra erklärt, wie HubSpot mit einem neuen Feature den gesamten Prozess deutlich vereinfacht.Hörerinnen und Hörer erfahren, wie sich über eine Landingpage und ein spezielles Formular Datenschutzanfragen unkompliziert entgegennehmen lassen, welche Möglichkeiten es zur Bearbeitung gibt und wie die automatische Verifizierung für Sicherheit sorgt. Außerdem gehen die beiden auf praktische Fragen ein, etwa wie man das Formular optimal platziert, wie man manuelle Anfragen nachtragen kann und warum das neue Tool nicht nur für kostenpflichtige, sondern auch für Free-User verfügbar ist.Ein Gespräch, das zeigt: Datenschutz muss nicht kompliziert sein – mit den richtigen Tools wird er zu einer gut handhabbaren Aufgabe.Weiterführende Informationen:Eine Anleitung findest du hier: https://knowledge.hubspot.com/de/privacy-and-consent/manage-data-privacy-requests?hubs_content=knowledge.hubspot.com/privacy-and-consent/manage-data-privacy-requests&hubs_content-cta=deutschBleibe in Kontakt:Podcast abonnieren: www.brandreach.at/podcastHubSpot User Group Wien: events.hubspot.com/wienSandra auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/sandra-simlinger/Michael auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/michaelvaclav/
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Wie SMS und HubSpot Marketing revolutionieren
In dieser Episode spricht Michael Vaclav mit Josef Grabner, Geschäftsführer von Link Mobility Österreich, über die Integration von SMS- und Messaging-Kanälen in HubSpot. Sie zeigen, wie Unternehmen mit mobilen Kanälen wie SMS, WhatsApp und RCS ihre Marketingkampagnen deutlich effektiver gestalten können – mit höheren Öffnungsraten, schnellerer Kundenreaktion und neuen Use Cases von Lead Nurturing bis Churn Prevention. Außerdem erfährst du, wie die Integration technisch funktioniert, worauf es bei Datenschutz und Opt-ins ankommt und warum das Sammeln von Telefonnummern zum wichtigsten Marketing-Schlüssel wird.Weiterführende Informationen:Weiter Infos findest du hier: https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/websms-sms-servicehttps://www.websms.com/lp/hubspot-sms-plug-inhttps://www.brandreach.at/blog/dsgvo-konforme-sms-integration-fuer-hubspotBleibe in Kontakt:Podcast abonnieren: www.brandreach.at/podcastHubSpot User Group Wien: events.hubspot.com/wienSandra auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/sandra-simlinger/Michael auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/michaelvaclav/
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21:37
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Effizienteres CRM: Automatische Erkennung von Duplikaten in HubSpot
In dieser Episode sprechen Sandra und Michael über ein neues Feature in HubSpot, das den Alltag im CRM deutlich erleichtern kann: die automatische Duplikatserkennung und -zusammenführung. Michael erklärt, wie Kontakte und Unternehmen künftig anhand von Kriterien wie Name, Telefonnummer oder Domain automatisch zusammengeführt werden können – und warum das gerade in komplexeren Strukturen sinnvoll ist. Das Feature befindet sich derzeit in der Public Beta und soll später für Nutzer des Operations Hub Pro und Enterprise verfügbar sein.Weiterführende Informationen:Eine Anleitung findest du hier: Automatisch doppelte Datensätze im Tool zur Verwaltung von Duplikaten zusammenführenBleibe in Kontakt:Podcast abonnieren: www.brandreach.at/podcastHubSpot User Group Wien: events.hubspot.com/wienSandra auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/sandra-simlinger/Michael auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/michaelvaclav/
Über So funktioniert HubSpot - Ein Podcast von brandREACH
Tauchen Sie ein in die Welt von HubSpot! Im "So funktioniert HubSpot"-Podcast geben Sandra Simlinger und Michael Vaclav, Co-Founder und Senior HubSpot Consultants, spannende Einblicke in die neuesten Entwicklungen, Erfolgsgeschichten und Best Practices.
Freuen Sie sich auf regelmäßige HubSpot-Updates, Tipps & Tricks zur Optimierung Ihrer Prozesse und Einblicke in HubSpot Success Stories unterschiedlicher Unternehmen. Erfahren Sie mehr unter www.brandreach.at/podcast
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