banKIng³

In dieser Episode von banKIng³ diskutieren wir die Zukunft der Banken im Kontext der Agenten-Ära. Gemeinsam mit Tim und Fabian beleuchten wir die spannenden Prognosen von Dr. Victoria Danzer, die vorhersagt, dass in fünf Jahren echte Gespräche mit KI-Agenten statt Menü-Klicks möglich sein werden. Wir analysieren, wie Banken sich auf diese Entwicklungen vorbereiten können und welche Technologien notwendig sind, um Vertrauen und Effizienz in der Kundeninteraktion zu schaffen. Zudem werfen wir einen Blick auf bereits existierende Ansätze, wie Banken KI-Agenten in ihre Dienstleistungen integrieren, und diskutieren die Herausforderungen und Chancen, die diese Transformation mit sich bringt. Seid gespannt auf eine aufschlussreiche Diskussion über Tempo, Tools und Vertrauen im Banking!

In dieser Folge widmen wir uns ganz dem Thema Zahlungsverkehr. Daher übernehmen diesmal drei ausgewiesene Payment- und Fraud-Experten die Rollen der drei Generationen. Sie zeichnen ein Bild eines Marktes, der sich in atemberaubendem Tempo verändert: schneller, digitaler, unsichtbarer und zunehmend autonom. Gleichzeitig wächst mit jeder neuen Convenience auch eine neue Angriffsfläche, der sich Banken und Kunden stellen müssen.

Wer in diesem Jahr den Handelsblatt Banken-Gipfel besucht hat, konnte der künstlichen Intelligenz kaum entkommen. Auf der einen Etage lief der klassische Banken-Gipfel, auf der anderen die AI in Banking Tagung, doch inhaltlich verschwamm die Grenze schnell. Ob Strategie, Kundenschnittstelle oder Regulatorik: Es gab kaum ein Thema, in dem KI nicht mitspielte.

Jens Heilmann, Tim S. Körwers und Fabian Forthmann waren vor Ort und sortieren in dieser Sonderfolge ihre Eindrücke. Was sie beeindruckt und überrascht hat. Auffällig war vor allem der veränderte Ton: Ob KI bleibt, fragt kaum noch jemand. Die Branche sucht jetzt nach dem Wie.

Ausgangspunkt dieser Folge ist eine Beobachtung, die viele Banker kennen dürften: In kaum einer anderen Branche laufen aktuell so viele KI-Piloten parallel wie im Banking. Die eigentliche Frage lautet allerdings nicht, wie viele Piloten eine Bank verträgt, sondern wie aus ihnen tatsächlich produktive Anwendungen werden.

Von dort aus spannt sich der Bogen weit. Es geht um die Frage, wer in der Bank die KI-Transformation überhaupt verantworten sollte, warum aus zu vielen kleinen Agenten schnell ein neues IT-Chaos entstehen kann und welche Sicherheitsrisiken Banken beim Einsatz autonomer Agenten im Blick behalten müssen. Zum Schluss der Folge wird es noch einmal regulatorisch, wenn es um die Kennzeichnungspflicht für KI-generierte Inhalte geht.

In dieser Episode von banKIng³ tauchen wir in die faszinierende Welt der Künstlichen Intelligenz im Bankwesen ein. Ich diskutiere mit meinem Team aus verschiedenen Generationen, welche Herausforderungen und Chancen sich durch den Einsatz von KI ergeben. Wir beleuchten, warum Geschwindigkeit in der Implementierung entscheidend ist und ob Banken mit ihren Evaluierungsprozessen noch wettbewerbsfähig sind. Zudem diskutieren wir, wie eine „AI First“-Mentalität den Unterschied ausmachen kann, und welche Rolle Daten und Prozesse in der Transformation spielen. Hören Sie rein, um zu erfahren, wie Banken den digitalen Wandel erfolgreich gestalten können.