Design Perspectives

Das neue Terminal 3 am Flughafen Frankfurt zählt zu den modernsten Flughafenterminals der Welt. Nach rund 20 Jahren Planung und Bau ist es in diesem Jahr in Betrieb gegangen. Rund 15 Millionen Menschen werden hier jährlich reisen und dabei auf ein hochkomplexes Zusammenspiel technischer und betrieblicher Abläufe treffen. Dabei stellt sich die Frage, wie sich dieses Erlebnis aus der Perspektive der Reisenden gestalten lässt, vom Check-in bis zur Gepäckausgabe. Und das ist eine Aufgabe des Service Designs!

In der neuen Episode von Design Perspectives spricht Prof. Philipp Thesen mit Doris Rösner, Senior Managerin Customer Experience Strategy bei der Fraport AG, über die Entwicklung der Passenger Experience am neuen Terminal 3 des Frankfurter Flughafens. Das Projekt wurde beim German Design Award mit Gold ausgezeichnet. Ihre wichtigste Erkenntnis: Entscheidend ist es, die zahlreichen Beteiligten zusammenzubringen und dabei die enorme Komplexität des Systems im Blick zu behalten. Das Miteinander ist für sie der Schlüssel, um viele Beteiligte zusammenzuhalten.

In dieser Folge des Design Perspectives Podcasts sprechen wir mit Rolf Keller, Head of Circularity bei Vitra, darüber, wie aus Möbeln ein funktionierendes Kreislaufgeschäft wird. Am Beispiel des „Vitra Circle for Contract” geht es um Rücknahme, Aufarbeitung und den erneuten Einsatz gebrauchter Möbel. Und darum, wie Ressourcenschonung wirtschaftlich funktioniert und welche Erkenntnisse aus dem Refurbishment in die Produktentwicklung fließen.

In this episode of the Design Perspectives podcast, Xu Tiantian is our guest – an internationally acclaimed Chinese architect and founder of the Beijing-based architecture practice DnA_Design and Architecture. For her place-based approach and her work on the revitalisation of rural regions in China, she received the honorary award “Architects of the Year” at the ICONIC AWARDS 2026 together with her practice. Host Martin Pauli speaks with her about her approach of “architectural acupuncture” and the question of how architecture can respond to the specific conditions of a place and a community.

Sherpas kennen den Berg. Das Volk aus dem Himalaya kennt die perfekte Route, nimmt Last ab und geht den Weg gemeinsam bis zum Gipfel. Genau so versteht Henning Klimczak seine Arbeit als Co-Founder und CEO von Sherpa Design – und als frisch gekürter „Creative of the Year" beim German Brand Award 2026. Mit seinem 80-köpfigen Team gestaltet er Markenidentitäten für Lufthansa, REWE, Eintracht Frankfurt und das Deutsche Rote Kreuz. Dr. Saskia Diehl hat ihn für uns gefragt, wie man Marken baut, die Menschen wirklich bewegen.

Westwing war jahrelang rein digital. Heute gibt es deutschlandweit zehn Stores und einen Design Service, der zu den Menschen nach Hause kommt. Katharina de Silva spricht mit Lydia Kind, Chief Marketing Officer, darüber, wie aus einem Shopping-Club eine Design-Brand wurde, die man anfassen und erleben kann.
Lydia Kind kommt aus der Mode. Zuletzt war sie Global Creative Director bei Zalando. Sie spricht darüber, was dieser Hintergrund für die Markenführung im Interior bedeutet und welche Entscheidungen eine Marke braucht, um wirklich erlebbar zu werden.