QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

• AMDL-Teams gut vorbereitet

  Teil 2 Beschreibung: AMDL-Prüfungen souverän überstehen - 9 Prüfbereiche und 5 Tipps für die Vorbereitung In dieser zweiten Episode unserer AMDL-Serie geht Ursula Wienken ins Detail und verrät, worauf Sie sich bei AMDL-Prüfungen konkret vorbereiten sollten. Nachdem Sie in Teil 1 die AMDL-Teams und ihre Arbeitsweise kennengelernt haben, geht es jetzt um die kritischen Prüfpunkten und praktischen Vorbereitungsstrategien. Als erfahrene AZAV-Auditorin und Beraterin teilt Ursula Wienken ihr Insider-Wissen, um Ihnen zu helfen, AMDL-Prüfungen souverän hinter sich zu bringen. Hauptthemen dieser Episode: - die 9 kritischen Prüfbereiche im Detail: Von Teilnehmerinformation über Fehlzeitenmanagement bis zur Qualitätssicherung - typische Mängel, die immer wieder in Prüfberichten auftauchen - 5 goldene Regeln für eine stressfreie AMDL-Prüfung - Was passiert nach der Prüfung und wie sollten Sie mit dem Bericht umgehen? - mögliche Konsequenzen negativer Prüfergebnisse und wie Sie diese vermeiden Lernen Sie, wie Sie Ihre Dokumentation optimieren, Ihr Personal richtig schulen und Ihr QM-System so gestalten, dass es auch strengsten Prüfungen standhält. Erfahren Sie, warum ein AMDL-Bericht niemals einfach abgeheftet werden sollte und wie Sie ihn stattdessen für kontinuierliche Verbesserung nutzen können. Diese Episode ist ein Muss für QM-Beauftragte und Führungskräfte in Bildungseinrichtungen mit AZAV-Zertifizierung, die bei unangekündigten Prüfungen ruhig schlafen möchten. Shownotes: Mehr Infos zum Thema - Blog, Wiki, Webinare etc. ✅[Blog mit kostenlosen Arbeits- und Checklisten zum Download](https://www.mq-koeln.de/blog/azav-einfach-erklart-22/amdl-prufteams-das-sollten-sie-wissen-75) Bonus-Material im Blog: - Checkliste AZAV-konforme Verträge - Auditcheckliste AMDL-Prüfung ✅[Wiki: Werkzeugkasten AMDL-Prüfungen](https://www.mq-koeln.de/shop/werkzeugkasten-amdl-prufungen-im-fb-4-111) Achtung - nicht sofort kaufen, sondern Mail schreiben. Inhalt - ich habe den Podcast gehört und möchte jetzt das AMDL-Wiki kaufen. Dann gibt es 25% Rabatt. ✅ Weitere Podcasts zum Thema AZAV: - [Arbeitsmarktanalyse in der AZAV strategisch nutzen](https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/arbeitsmarktanalyse-azav-59) - [AZAV-Zulassung - Was Sie wirklich wissen müssen](https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/azav-zulassung-82) - [AZAV-Zulassung - So lohnt sich der Weg für Sie](https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/azav-zulassung-der-realitats-check-68) Mehr zu Ursula Wienken ✅[Homepage](https://www.mq-koeln.de) ✅[Ursula Wienken auf LinkedIn](https://de.linkedin.com/in/ursulawienken) Ursula Wienken persönlich kennenlernen? ✅[Kennenlernen? Hier lang - ich freu mich!](https://calendly.com/wienken/kennenlernen-austausch-information-absprac-klon?) Ressourcen ✅[Hier informiert die BA über ihre Prüfteams](https://www.arbeitsagentur.de/institutionen/bildungstraeger/qualitaetssicherung) ✅[Kommunikationskonzept Zulassung von Trägern und Maßnahmen - wer ist für was zuständig?](https://www.arbeitsagentur.de/datei/dok_ba025935.pdf) ✅[Hier gibt es alle relevanten Downloads zur AZAV wie fachliche Weisungen, Leistungsbeschreibungen und so weiter](https://www.arbeitsagentur.de/institutionen/bildungstraeger/downloads-bildungstraeger)

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• #34 Zertifikat weg - Qualität bleibt?

  QM mit Sinn und Verstand - Laut nachgedacht: Zertifikat weg, Qualität bleibt? - 5 Erkenntnisse aus der Praxis Was bleibt von Qualitätsmanagement übrig, wenn das Zertifikat wegfällt? Eine QM-Beauftragte stellte Ursula Wienken genau diese Frage - und trifft damit ein Thema, das viele beschäftigt, aber selten offen diskutiert wird. In dieser Episode geht es um: - Was passiert wirklich in Unternehmen, die ihre Zertifizierung aufgeben? - "Zombieprozesse" vs. lebendige QM-Elemente: Warum 30-60% der Prozesse verschwinden - und was überlebt - Systemische Hintergründe: Wie Erwartungen, Motivation und Organisationskultur QM prägen - Das Gedankenexperiment für Teams: Eine praktische Methode zur Selbstreflexion Diese Folge ist besonders wertvoll für: QM-Beauftragte, die sich fragen, was ihr System wirklich trägt, Teams, die QM lebendiger gestalten wollen, und alle, die verstehen möchten, wie Qualität auch ohne äußeren Druck funktioniert. # Shownotes Wenn Sie Ihr Thema mal im Podcast hören wollen, gerne einfach an [email protected]. Betreff “Mein Thema in Ursulas Podcast”. 🎧 Empfehlung zum Weiterhören: Wenn Ihnen diese Folge gefallen hat, interessiert Sie vielleicht auch Folge 24 - Kreative Lösungen bei begrenzten Ressourcen. [Zum Hören hier entlang!](https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/wenn-alle-unmoglich-sagen-kreative-losungen-bei-begrenzten-ressourcen-97) Mehr Infos zum Thema - Blog, Wiki, Webinare etc. ✅[Blog mit kostenlosen Arbeits- und Checklisten zum Download](https://www.mq-koeln.de/blog/qm-alltag-meistern-23/weniger-zertifikat-mehr-qualitat-105) Live-Trainings zum Thema ✅[Finden Sie sich in diesen Überlegungen wieder? Dann ist dieses Live-Training vielleicht richtig für Sie: Wirksam ohne Weisungsbefugnis - Januar 2026](https://www.mq-koeln.de/event/wirksam-ohne-weisungsbefugnis-90/register) ### Mehr zu Ursula Wienken ✅[Homepage](https://www.mq-koeln.de) ✅[Ursula Wienken auf LinkedIn](https://de.linkedin.com/in/ursulawienken) ### Ursula Wienken persönlich kennenlernen? ✅[Kennenlernen? Hier lang - ich freu mich!](https://calendly.com/wienken/kennenlernen-austausch-information-absprac-klon?)

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• #33 Zu leise für den Erfolg? Warum QM mehr trommeln muss.

  QM läuft, es läuft stabil – und doch steht es viel zu oft im Schatten der neuesten Management-Trends. Während überall von Agilität, New Work oder Disruption geredet wird, bleibt das Qualitätsmanagement still im Hintergrund. Verlässlich, ja – aber unsichtbar. In dieser Folge spreche ich darüber, warum diese Zurückhaltung gefährlich ist und weshalb es Zeit wird, dass Sie als QMB sichtbarer werden. Ich zeige, wie Sie mit Substanz kommunizieren, ohne sich zu verbiegen. Sie erfahren, wie Sie Storytelling nutzen, Emotionen wecken und Ihre Erfolge feiern, ohne zur Selbstdarstellerin zu werden. Außerdem verrate ich, welche psychologischen Prinzipien Sie kennen sollten, um wirksam ohne Weisungsbefugnis zu agieren. Freuen Sie sich auf konkrete Praxistipps, wie Sie Ihr QM als moderne Marke positionieren und kleine Kommunikations-Tricks nutzen können, um wahrgenommen zu werden. Und Sie werden entdecken, dass vieles, was heute als „neuer Hype“ gilt, im QM längst gelebt wird – nur leiser. Hören Sie rein und holen Sie Ihr QM aus der Ecke. Es ist Zeit, dass Sie laut, sichtbar und wirksam werden – auf Ihre Art. Shownotes Mehr Infos zum Thema - Blog, Wiki, Webinare etc. ✅[Blog zum Thema - für alle, die gerne noch mal nachlesen wollen](https://www.mq-koeln.de/blog/qm-alltag-meistern-23/sichtbaresqm-104) Live-Trainings zum Thema ✅[Wirksam ohne Weisungsbefugnis - das Training für mehr Sichtbarkeit](https://www.mq-koeln.de/event/wirksam-ohne-weisungsbefugnis-90/register) 🎧 Empfehlung zum Weiterhören ✅[Wirksam ohne Weisungsbefugnis - der Podcast](https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/wirksames-qm-auch-ohne-weisungsbefugnis-iso-9001-azav-93) Mehr zu Ursula Wienken ✅[Homepage](https://www.mq-koeln.de) ✅[Ursula Wienken auf LinkedIn](https://de.linkedin.com/in/ursulawienken) Haben Sie Fragen, die im Podcast beantwortet werden sollen? Schreiben Sie gerne an [email protected] Abonnieren Sie "QM mit Sinn und Verstand" um keine Episode zu verpassen und erhalten Sie regelmäßig praxisnahe QM-Tipps für Ihren Arbeitsalltag!

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• #32 Warum Leitbilder scheitern - und wie Sie es besser machen können

  "Alle wissen doch, was gute Arbeit ist - wozu brauchen wir ein Leitbild?" Diese Frage einer QM-Beauftragten bringt ein weit verbreitetes Problem auf den Punkt. Ursula Wienken erklärt, warum scheinbar einige Teams trotzdem aneinander vorbeiarbeiten und wie Leitbilder echte Klarheit schaffen. Mit psychologischen Hintergründen und praktischen Tests für Ihr Team. Für wen ist diese Episode? Perfekt für QM-Beauftragte, Führungskräfte und alle, die sich fragen, ob ihr Team wirklich so einig ist, wie es scheint. Besonders wertvoll für Organisationen in Bildung, Beratung und sozialen Dienstleistungen. Leitbilder sind überflüssig? - Warum diese QM-Frage falsch gestellt ist "Wozu brauchen wir eigentlich ein Leitbild, wenn doch alle wissen, was gute Arbeit ist?" Diese Frage bekam Ursula Wienken von einer QM-Beauftragten gestellt - und sie bringt ein fundamentales Problem auf den Punkt. In dieser Episode erfahren Sie: - Warum alle das Gleiche wollen, aber trotzdem aneinander vorbeireden - Welche psychologischen Mechanismen hinter "geteiltem Verständnis" stecken - Wie unterschiedliche Qualitätsvorstellungen Teams ausbremsen - Was passiert, wenn Organisationen ohne klare Leitbilder arbeiten - Warum Leitbilder das Fundament für erfolgreiches QM sind Shownotes Mehr Infos zum Thema - Blog, Wiki, Webinare etc. ✅[Blog mit kostenlosen Arbeits- und Checklisten zum Download] (https://www.mq-koeln.de/blog/methoden-5/leitbild-103) Mehr zu Ursula Wienken ✅[Homepage] (https://www.mq-koeln.de) ✅[Ursula Wienken auf LinkedIn](https://de.linkedin.com/in/ursulawienken) Ursula Wienken persönlich kennenlernen? ✅[Kennenlernen? Hier lang - ich freu mich!](https://calendly.com/wienken/kennenlernen-austausch-information-absprac-klon?) Gleich Beratung, Coaching oder Inhouse-Trainings buchen? ✅[Unterstützung, Sparringspartnerin, Austausch - Hier QM-Coaching buchen](https://www.mq-koeln.de/shop/coaching-einzeltermin-2-stunden-9) Mehr zum Thema 🎧 Empfehlung zum Weiterhören: - Episode #13: Leitbilder, die wirken: 5 Schritte zum aussagekräftigen Aushängeschild Haben Sie Fragen, die im Podcast beantwortet werden sollen? Schreiben Sie gerne an [[email protected]](mailto:[email protected]) Abonnieren Sie "QM mit Sinn und Verstand" um keine Episode zu verpassen und erhalten Sie regelmäßig praxisnahe QM-Tipps für Ihren Arbeitsalltag!

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  17:33

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• #31 Schluss mit Schuldzuweisungen - Wie Sie eine gute Fehlerkultur etablieren können

  Schluss mit Schuldzuweisungen – so entsteht echte Fehlerkultur Wenn etwas schiefläuft, dauert es oft keine zehn Sekunden – und der Name der „schuldigen Person“ steht im Raum. Kommt Ihnen bekannt vor? In dieser Folge von *QM mit Sinn und Verstand* zeigt Ursula Wienken, warum genau dieses Denken zwar menschlich ist – aber jede Verbesserung blockiert. Und was stattdessen hilft: ein systemischer Blick, der Fehler nicht einzelnen zuschreibt, sondern Bedingungen hinterfragt. Sie erfahren: 🔸 wie Organisationen ungewollt in die Schuldfalle rutschen – und was sie dort festhält 🔸 wie Sie mit dem Swiss-Cheese-Modell, der 5-Why-Methode und anderen Werkzeugen Ursachen sichtbar machen 🔸 und wie Sie eine Fehlerkultur aufbauen, die schützt statt bloßstellt – und Entwicklung möglich macht Für alle, die Qualität nicht absichern wollen, indem sie Schuldige finden – sondern indem sie Bedingungen verändern. Haben Sie Fragen zu dieser Folge? Oder gibt es ein Thema, das Sie gerade beschäftigt und das Sie gern im Podcast wiederfinden würden? Dann schreiben Sie mir gern an [[email protected]](mailto:[email protected]) – ich freue mich über Ihre Impulse. # Shownotes ### Mehr Infos zum Thema - Blog, Wiki, Webinare etc. ✅[Blog mit kostenlosen Arbeits- und Checklisten zum Download](https://www.mq-koeln.de/blog/qm-fur-menschen-17/fehlerkultur-102) ### Mehr zu Ursula Wienken ✅[Homepage](https://www.mq-koeln.de) ✅[Ursula Wienken auf LinkedIn](https://de.linkedin.com/in/ursulawienken) ### Ursula Wienken persönlich kennenlernen? ✅[Kennenlernen? Hier lang - ich freu mich!](https://calendly.com/wienken/kennenlernen-austausch-information-absprac-klon?) ### Gleich Beratung, Coaching oder Inhouse-Trainings buchen? ✅[Unterstützung, Sparringspartnerin, Austausch - Hier QM-Coaching buchen](https://www.mq-koeln.de/shop/qm-sprechstunde-2-stunden-8) ## Mehr zum Thema 🎧 Empfehlung zum Weiterhören: Wenn Ihnen diese Folge gefallen hat, interessiert Sie vielleicht auch: - Episode #02: Fehlermanagement 2.0: 10 Ansätze, um Teams zum Mitmachen zu bewegen

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